退貨政策

我們希望您對在 asia.aliceandolivia.com 的購物感到滿意。但是，如果您需要退回未穿過的商品，您可以要求在線上退貨。請點選上方按鈕。

您必須在交貨日期後的 14 天內退貨。

我們將不接受已穿過、修改或洗滌過的商品。

商品必須保留所有標籤。

泳裝必須保留內襯和原始 PQ 包裝。

美妝商品為最終銷售，不可退貨或換貨。

六折或以上折扣的商品為最終銷售，不可退貨或換貨。

運費和路線費用不予退還。

如果商品不符合退貨政策要求，ALICE + OLIVIA 保留拒絕退款的權利。

請注意，在十二個月內過度退貨可能會導致我們拒絕您未來的訂單。

如果您錯誤地退回了非從 ALICE + OLIVIA 購買的個人物品，請聯繫客戶服務，我們將盡力協助您找到您的物品。如果您退回了最終銷售商品，將會使用您提供的標籤退回。客戶服務將在收到您的非 ALICE + OLIVIA / 最終銷售商品後直接與您聯繫。我們將嘗試聯繫您兩次以處理您的商品。如果我們沒有收到您的回覆，ALICE + OLIVIA 有權處置您的商品。

請注意：ALICE + OLIVIA 無法對錯誤退回 ALICE + OLIVIA 的任何遺失物品負責退回、更換或賠償。我們也不負責將您的個人物品退回給您所產生的任何運費。

對於您自行選擇的承運商退回的遺失包裹，我們概不負責。

退款處理時間

退貨將在收到包裹後的 7-10 個工作日內處理，並只能退回至您原始的付款方式。您的銀行機構可能需要額外的天數來處理您的退款。

換貨

我們目前不提供換貨。請退回您不想要的商品，並在 aliceandolivia.com 上下訂新訂單。

價格調整

我們在訂單下訂後的 7 天內提供價格調整。但是，請注意，臨時促銷或閃購價格不能套用至以前的購買。所有價格調整後的商品均被視為最終銷售，不符合退貨條件。此外，所有標示為最終銷售的商品均不符合價格調整條件。

國際退貨

請使用上述連結啟動您的退貨。退回商品的退款金額將以相同貨幣和與您原始訂單相同的匯率退還。最終銷售商品不可退貨或換貨。原始運費不予退還。國際訂單退貨免費！