隱私權政策

Last Updated: 2026年9月

ALICE + OLIVIA, LLC 及其各關聯公司（統稱「A+O」、「我們」）尊重您對隱私的關切，並致力於保護我們所持有的您的個人資訊。本隱私權政策描述了我們透過首頁位於 https://www.aliceandolivia.com/ 的網站、我們可能提供的應用程式、我們透過網站及/或相關應用程式提供的產品與服務、我們相關的社交媒體網站，或透過您與我們互動的其他方式（網站、應用程式、產品、服務及社交媒體頁面，統稱「服務」）所收集的個人資訊類型。

我們可能會不時對本政策進行變更。我們將在網站的此頁面上發布更新版本的政策。

請檢閱下列內容，以了解我們如何處理個人資訊並保護其安全。透過使用我們的任何服務（無論是透過造訪我們的網站或其他方式）及/或自願向我們提供個人資訊，即代表您確認已閱讀並理解本隱私權政策所載的作法。 本隱私權政策可能會不時修訂，請務必定期查閱本隱私權政策，以保持資訊充分。

我們從以下類別的來源收集個人資訊：

直接來自您的資訊

線上購買：為了處理您的購買，我們要求您提供姓名、帳單與寄送地址、電話號碼、電子郵件地址及付款卡資訊等資訊。我們使用此資訊來處理您的購買、確認您的訂單並將商品交付給您。若您給予我們許可，我們也可能使用您的聯絡資訊，與您溝通關於我們的產品、服務與促銷活動。

我的帳戶：您可以選擇在 aliceandolivia.com 建立帳戶，以儲存帳單與寄送資訊，以便在結帳時更快速地使用。您也可以提供生日與性別，若您選擇接收促銷優惠，我們可能會使用這些資訊來進行個人化。您也可以透過您的 aliceandolivia.com 帳戶建立並發送您的願望清單，並使用它查看過去的購買詳情。我們會保留您可能購買過的產品或服務記錄。您的信用卡資訊由我們的付款卡處理商 Shopify Payments 進行處理，並由我們的網站託管服務商 Shopify 儲存。 

電子郵件通訊：您可以註冊接收 aliceandolivia.com 的電子通訊與促銷郵件。為了註冊，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、生日、性別、購物偏好與電子郵件偏好，以便向您發送關於我們產品與服務的通訊、您附近門市舉辦的特賣會與活動邀請，以及新品到貨通知。我們也會使用此資訊來根據您的偏好量身訂製我們的通訊。您可以透過點擊 Alice + Olivia 電子郵件底部的取消訂閱連結，取消接收我們的電子郵件或其他信件。

調查、抽獎與促銷：您可以選擇參與調查、抽獎及其他促銷活動。若您選擇參與這些促銷活動，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵寄地址與電話號碼。我們使用您提供的資訊來管理我們的競賽、抽獎及其他促銷活動。我們也可能使用這些資訊與您溝通關於我們的產品、服務與促銷活動，但前提是您已給予我們同意。

發送電子郵件給朋友或分享您的願望清單：您可能可以與朋友分享本網站上的特定內容。為了發送資訊給您的朋友，我們需要您與您朋友的電子郵件地址。我們僅使用此資訊來完成您的請求。除了發送所請求的內容外，我們不會保留您與這些功能相關的資訊。我們不會在發送給您朋友的訊息中包含任何其他廣告。

客戶服務：若您透過電子郵件或電話與我們的客戶服務團隊溝通，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵遞區號與電話號碼。我們使用此資訊來回應並與您溝通關於您的問題與意見。

 

自動或間接來自您的資訊

廣告：除了我們直接向您投放的廣告外，我們也可能使用第三方廣告服務商（如 Meta 與 TikTok），利用追蹤技術代表我們在各社交媒體平台上投放廣告。我們的服務商 Power Digital 會審閱 Meta 與 TikTok 收集的有關您造訪及與我們廣告及其他通訊互動的資訊，以向我們提供行銷建議。有關我們第三方服務商的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 通知。本通知可能會不時更新。這些第三方可能會使用技術直接將廣告發送到您的裝置。在這種情況下，他們可能會自動接收您的 IP 位址、網頁瀏覽器、作業系統、時間與位置資訊、裝置類型及裝置 ID。這些第三方也可能收集並使用有關您長期造訪的資訊，以及從其他來源收到的資訊，以便向您提供更具針對性的廣告。第三方也可能使用從您使用服務中收集到的資訊，在第三方網站與應用程式上向您投放目標廣告。 

自動化資訊：每當您與我們互動時，我們都會接收並儲存特定類型的資訊。例如，與許多網站一樣，我們使用「Cookie」與「網路信標」在您的網頁瀏覽器存取 aliceandolivia.com 時獲取特定類型的資訊。我們將 Cookie 與其他追蹤技術用於各種目的，例如收集您的地理位置資料、您用來連線到網際網路的裝置的 IP 位址、存取的頁面，以及幫助追蹤您放入購物車的商品。 我們也可能追蹤有關您在來到我們網站之前立即造訪的網站身分的特定資訊。除此以外，我們不會追蹤任何有關您使用其他網站的資訊。透過收集此資訊，我們了解如何最好地為訪客量身訂製我們的網站，並了解您可能偏好的產品與服務。我們與協助我們追蹤、收集與分析此資訊的服務商合作。

其他資訊

來自我們的服務商：我們可能會從我們聘請用於訂單處理與履行服務、商業電子郵件提供商、安全顧問及其他我們聘請的服務商處收到您的個人資訊。例如，我們使用 Riskified 執行防詐騙服務，並使用 Route 執行包裹保護服務。

我們不會販售或以其他方式揭露我們客戶的個人資訊，除非在此處所述。我們可能會為了本隱私權政策中所述之目的，與我們全球的關聯公司、授權經銷商及合資夥伴分享您提供給我們的個人資訊。

我們與以下類別的第三方分享個人資訊：

 

• 服務提供商：我們也可能向協助我們為您帶來我們所提供產品與服務的外部公司揭露資訊。例如，我們可能會與外部公司合作以：(a) 管理客戶資訊資料庫；(b) 協助我們發送電子郵件；(c) 協助我們進行直接行銷與資料收集；(d) 提供我們資料儲存與分析；(e) 提供防詐騙服務；(f) 透過電話提供客戶服務；(g) 管理調查、競賽或抽獎；以及 (h) 其他旨在協助我們最大化業務潛力的服務。我們要求這些外部公司同意對我們與其分享的所有資訊保密，並僅將資訊用於執行協議中的義務。
• 共同贊助的競賽、抽獎與優惠：我們在網站或第三方提供商上可能提供的部分競賽、抽獎及其他優惠活動，可能由其他公司共同贊助。在這些情況下，我們與該等競賽、抽獎或優惠活動相關而從您處獲得的資訊，可能會與我們的共同贊助商分享。在這些情況下，我們的共同贊助商將有權根據其自身的政策，將您的資訊用於其自身目的。對於我們的共同贊助商如何使用您的資訊，我們概不負責。

·        法律要求：我們也可能在以下情況下揭露您的資訊：(i) 若法律或法律程序（如法院命令）要求我們這樣做，(ii) 回應執法機關的要求，或 (iii) 當我們認為揭露資訊對於防止人身傷害或財務損失，或與涉嫌或實際非法活動的調查相關時是必要或適當的。

• 業務轉讓：如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產，我們也保留轉讓我們所持有之關於您的個人資訊的權利。在此類交易中，客戶資訊通常是轉讓的業務資產之一，但仍受任何先前存在的隱私權政策中承諾的約束（除非客戶另行同意）。若發生此類銷售或轉讓，我們將採取合理努力，指示受讓方以符合我們隱私權政策的方式使用您提供給我們的個人資訊。在此類銷售或轉讓後，您可以就該資訊處理相關的任何詢問，聯絡我們轉讓個人資訊的實體。

 

 

匯總統計資料：我們可能會向第三方揭露有關用戶行為的匯總統計資料，作為衡量對 aliceandolivia.com 網站或行銷工具（如電子郵件）之興趣及使用情況的指標。這些資料將以匯總數據的形式提供，例如不會描述或識別任何特定用戶的整體模式或人口統計報告。匯總資訊不屬於個人資訊，被視為有關您的非個人識別／匿名資訊，例如年齡、性別、購買的產品類型、您最常造訪的頁面或您輸入的搜尋詞彙。匯總資訊以集合方式使用，透過該彙編資訊無法識別任何個人。

保護您的個人資訊是我們的首要任務。我們將採取合理步驟來保護提供給我們之所有個人資訊的安全性和完整性，包括限制能實體接觸我們資料庫伺服器的人員數量，以及採用電子安全系統和密碼保護措施以防止未經授權的存取。此外，我們的政策是絕不透過電子郵件發送您的信用卡號。我們的客戶服務團隊在一個私有且安全的網路上運作。但請注意，電子郵件並未經過加密，不被視為傳輸信用卡資訊的安全方式。

我們使用安全通訊端層 (Secure Sockets Layer, "SSL") 技術來保護您的支付卡資料在網際網路上的傳輸。您可以透過查看瀏覽器的 URL 列來檢查連線的安全性。存取安全網站時，網站位址的前綴會從 "http" 變更為 "https"。如果您使用的網路瀏覽器或防火牆不允許透過安全網站進行通訊，您將無法在我們的網站上進行購買。

然而，由於網際網路作為一種開放式全球通訊工具的內在性質，我們無法保證資訊在透過網際網路傳輸期間，或在儲存於我們系統內或由我們保管時，能絕對安全而不受他人（如駭客）入侵。網際網路上沒有任何資料傳輸能保證是完全安全的。不受我們控制的第三方可能非法攔截或存取傳輸內容或私人通訊。

若在極不可能的情況下，我們認為您在我們擁有或控制下的個人資訊安全可能已受到損害，我們會設法通知您相關進展。若通知屬適當，我們將盡力在情況允許下儘速通知您，若我們有您的電子郵件地址，我們可能會透過電子郵件通知您。您同意我們使用電子郵件作為此類通知的方式。

我們將所收集的資訊用於多種目的，包括：

-       完成您的購買交易、訂單退貨和退款。

-       回覆您的要求與諮詢。

-       提供您所要求的服務。

-       與您聯絡並讓您隨時掌握訂單狀態。

-       通知您可能有興趣的新產品、額外產品、服務及促銷活動，並在適用的情況下發送電子郵件訊息及/或簡訊。這些通訊內容可能會根據您在提供資訊時選擇的通訊偏好，或是您在服務上的活動（例如遺留在購物車中的商品）進行調整；且僅會在適用法律要求此類同意的情況下，經由您的事先同意後才會進行。

-       此外，我們可能會針對由我們或其他方贊助，且我們認為您可能會感興趣的產品、服務、公司、促銷活動、競賽及活動，與您進行聯絡或其他形式的對應。

-       通知您產品召回，或提供有關您已購買產品的其他資訊。

-       識別您的產品與服務偏好，以改善我們的商品選擇、客戶服務以及整體購物體驗。

-       透過電子郵件、郵寄信件、電話、簡訊或其他方式與您聯絡。

-       與消費者當前互動及同步交易相關的審計，包括但不限於：計算不重複訪客的廣告曝光次數、驗證廣告曝光的位置與品質，以及審計對適用隱私法及其他標準的遵循情況。

-       偵測安全事件、防止惡意、欺詐、詐騙或非法活動，並起訴該活動的相關責任方。

-       偵錯以識別並修復損害現有預期功能的錯誤。

-       短期、臨時的使用，包括但不限於：作為同一互動一部分所顯示廣告的內容客製化。

-       進行技術開發與示範的內部研究。

-       進行各項活動，以驗證或維護由我們擁有、製造、委託製造或控制之服務或裝置的品質或安全性，並對這些服務或裝置進行改善、升級或增強。

-       遵守適用法律、法規、規則，以及相關執法單位及/或其他政府機關的要求；或基於法律允許或要求的其他目的。

-       在必要或適當時，保護我們用戶、我們自身以及其他第三方的權利、財產與安全。

VI. 您的加州隱私權

加州居民享有額外的權利。加州居民請參閱加州隱私權政策以獲取更多資訊。

 

VII. 您的內華達州隱私權

內華達州居民有權要求不得出售其個人資訊（依適用之內華達州法律定義），即使其個人資訊目前並未被出售。相關請求可發送至 teamao@aliceandolivia.com，且無需任何費用。

VIII. 您在其他美國州的隱私權

若您身處科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州及維吉尼亞州，您對個人資料享有特定權利。本節說明我們如何根據上述各州適用的隱私法蒐集、使用及分享您的個人資料，以及您對該等個人資料所享有的權利。

作為科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州或維吉尼亞州的居民，您享有下文所列的部分或全部權利。然而，這些權利並非絕對，我們得依法律規定拒絕您的請求。您可以透過提交請求的相同方式，要求針對任何遭拒絕的請求進行申訴。

· 存取與可攜權。您有權存取您的個人資料及/或接收一份我們已蒐集關於您的個人資料副本。

· 更正權。您有權更正我們已蒐集關於您但不準確或過時的個人資料。

· 刪除權。在特定例外情況下，您有權刪除我們已獲取關於您或由您提供給我們的個人資料。

· 退出針對性廣告追蹤的權利。您有權退出特定用於針對性廣告目的之追蹤活動。

· 退出個人化分析的權利。若我們依適用之州隱私法定義將您的個人資料用於個人化分析目的，您可以退出此類處理。

· 免受歧視權。若您行使任何消費者權利，您有權獲得與未行使任何權利的消費者同等的對待。

· 退出銷售權。您有權退出將您的個人資料出售予第三方。

· 敏感資料處理之加入同意權。若我們處理您的任何敏感個人資料（依適用州法律定義），我們必須在處理該類資料前取得您的同意。

· 反自動化決策權。您有權退出特定關於您的自動化決策。

加拿大居民獲准向我們請求並獲取有關其個人資訊之存在、使用及揭露的資訊，以及存取該資訊的權利（須遵守適用法律下的特定例外情況）。在不限制上述規定的前提下，加拿大居民在請求時將享有：

· 獲知權：您有權獲知我們是否持有關於您的個人資訊；

· 獲知第三方之權利：您有權獲知我們已向哪些第三方揭露您的個人資訊；

· 準確性權利：您有權質疑您個人資訊的準確性與完整性，並要求適當更正；以及

· 獲知政策與實務之權利：獲取有關我們個人資訊管理政策與實務的資訊，包括：負責我們隱私政策與實務之人員的姓名或職稱及地址；存取個人資訊的方式；我們所持有的個人資訊類型描述（含使用情形的概括說明）；解釋我們政策、標準或守則的任何手冊或其他資訊副本；以及哪些個人資訊提供予相關組織。

若您位於美國境外且身處 EEA、歐盟或英國，您的個人資訊將由我們的供應商 Flow（Global-E 組織的一部分）進行處理，且可能被傳輸至 EEA、歐盟及英國境外。有關 Flow 如何處理您個人資訊的更多資訊，請參閱 Flow 的隱私政策（請點選此處）及 Global-E 的隱私政策（請點選此處）。

另請注意，根據 GDPR，若您是瑞士、EEA 及英國的居民，針對您的個人資訊，您可能享有下列權利，包括：

• 存取與可攜權：您有權存取您的個人資訊，及/或以可攜格式接收一份我們所收集關於您的個人資訊副本。
• 反對處理權：您有權反對繼續處理或使用您的個人資訊。
• 更正權：更新並更正您個人資訊中不準確之處的權利。
• 反對權：在特定情況下，有權反對繼續處理或使用您的個人資訊，包括用於直接行銷。
• 刪除權：在特定情況下，視情況有權封鎖、匿名化或刪除個人資訊。
• 投訴權：您有權向監管機構提出投訴，且視情況，您的個人資訊可能會被封鎖、匿名化或刪除。若您身處歐盟，您可於此處找到關於您監管機構的資訊；若您身處英國，則可於此處找到相關資訊。
• 撤回同意權：若您已同意我們使用您的個人資訊，您有權隨時輕鬆撤回該同意。請與我們聯絡以執行此權利。撤回同意將不會影響我們在撤回前依據該同意所進行之個人資訊使用的合法性。

 

在某些情況下，存取個人資訊的權利可能會受當地法律限制。若您符合條件，欲行使這些權利，請透過 teamao@aliceandolivia.com 與我們聯絡。

我們可能會要求您提供額外資訊以進行身分驗證，或驗證您是否持有相關電子郵件帳戶。

然而，請理解我們保留權利，可在商業上合理的期限內保留此類個人資訊的檔案，以確保其刪除不會影響我們數據的完整性；此外，我們亦保留保留此類資訊匿名版本的權利。

本隱私權政策之此章節適用於位於歐洲經濟區 (EEA)、瑞士及英國的個人（「歐洲資料主體」）。

我們收集及處理歐洲資料主體個人資訊的目的，是為了向他們提供我們服務的特色與功能，以及關於我們服務的資訊。處理個人資訊的法律依據如下：

1.     為了履行我們之間提供您服務的合約所必需。

2.     與相關特色與功能有關，且在其他情況下，對於我們實現服務可用與安全的合法利益而言可能是必要的。

3.     為了行使我們的權利或遵守法律義務。

4.     我們亦依賴您對接收我們服務相關資訊的同意。

 

您可以透過點擊通訊中的「取消訂閱」連結，或發送電子郵件至 teamao@aliceandolivia.com 並在主旨行註明「拒絕接收 (Opt-Out)」，隨時撤回對接收行銷及推廣通訊的同意。若歐洲資料主體不向我們提供個人資訊或撤回處理該個人資訊的同意，我們可能無法向這些個人提供服務的某些特色或功能，或無法提供關於服務的資訊，包括處理訂單。請注意，我們不會收集任何關於您的敏感個人資訊。

歐洲資料主體可透過聯絡 teamao@aliceandolivia.com 獲取關於我們所持有其個人資料的資訊。

對於我們收集關於您的某些資訊、我們與您溝通的方式，以及我們處理特定個人資訊的方式，您擁有選擇權。當被要求提供資訊時，您可以選擇拒絕；但如果您選擇不提供我們提供部分服務所必需的資訊，您可能無法使用這些服務。此外，您可以更改瀏覽器設定以封鎖對特定資訊的自動收集。

·        通訊拒絕接收 (COMMUNICATIONS OPT-OUT)：您可以隨時透過給定的通訊管道（如電子郵件或電話），依照所收到任何電子郵件訊息中提供的取消訂閱連結或其他指示，或透過本隱私權政策結尾提供的聯絡方式聯絡我們，以選擇拒絕接收我們的行銷或其他通訊。

·        位置資訊：若您希望限制或阻止我們從您處獲取位置資訊，您可以拒絕或移除特定服務存取位置資訊的權限，或是停用您裝置上的位置服務。請參考您的裝置製造商或作業系統說明以了解如何執行此操作。

·        Cookie、網絡追蹤與廣告：Cookie 是網站或應用程式傳送到您的瀏覽器並儲存在硬碟中的少量電子資訊。我們使用 Cookie 來識別用戶、追蹤您在網站和應用程式上的行為、確保服務安全，以及改善服務效能。  如果您註冊了我們的簡訊服務計畫，Cookie 可能會用於個人化您的體驗，例如在您將商品遺留在購物車中時，向您發送帶有購物車提醒的簡訊。某些 Cookie 對於使用本服務是必要的，且無法停用。其他 Cookie 對於瀏覽我們的服務並非必要，可以停用或刪除，但這可能會妨礙您正常使用本服務。大多數瀏覽器允許您透過瀏覽器設定調整您的 Cookie 設定。例如，Rakuten Advertising 在您與我們的數位資產互動時，可能會收集個人資訊，包括 IP 位址、數位識別碼、關於您網頁瀏覽和應用程式使用情況的資訊，以及您如何與我們的資產和廣告進行互動，用於多種目的，例如個人化優惠或廣告、關於您如何參與網站或廣告的分析，以及其他商業目的。  如需更多資訊，請查閱 Rakuten 的隱私權政策，詳情請見此處。我們無法控制第三方 Cookie，因此，對於與第三方 Cookie 相關的任何及所有責任，我們概不負責。

管理 COOKIE：

• 如欲深入了解我們對 Cookie 的使用方式，以及如何管理您關於 Cookie 的選擇，請查閱我們的 Cookie 公告。
• 您亦可參考您的瀏覽器說明，停用來自 alice + Olivia 的 Cookie。
• 查閱網路廣告促進會 (NAI) 的指南，以進一步了解管理 Cookie 的相關資訊。

我們在我們認為執行上述處理活動所必需的範圍內保留您的個人資訊，包括但不限於遵守適用法律、法規、規則以及相關執法部門和/或其他政府機構的要求，以及在我們合理認為保護我們及我們合作夥伴的權利、財產或安全，以及我們用戶和其他第三方的權利、財產和安全所必需的範圍內。

兒童：未滿 18 歲的兒童不得使用本服務，且我們不會蓄意收集未滿 18 歲兒童的資訊。使用本服務，即表示您已年滿 18 歲，或已年滿 18 歲並已獲得有效的家長同意。

 

第三方網站與服務： 為求便利，我們可能會提及或提供第三方網站和服務的連結，包括非關聯第三方、我們的關聯公司、服務提供商，以及與我們有業務往來的第三方。當您存取這些第三方服務時，即離開了我們的服務，我們不對任何第三方網站和服務所採用的內容、安全或隱私權實務負責，且無權控制。您須自行承擔存取這些第三方服務的風險。本隱私權政策不適用於任何第三方服務；請參閱該等第三方服務的隱私權政策或條款，以獲取有關其如何收集、使用和處理個人資訊的資訊。

 

業務移轉：未來我們可能會透過合併、收購或其他方式，將我們的部分或全部業務、營運或資產出售或以其他方式移轉給第三方。我們透過本服務從您那裡或關於您所獲得的個人資訊，可能會揭露給任何潛在或實際的第三方收購方，並可能屬於移轉資產的一部分。

 

國際使用：您的個人資訊將在美國儲存與處理。如果您在美國境外使用本服務，即表示您使用本服務即承認我們會將您的資料傳輸至美國並在美國儲存您的個人資訊，美國的資料保護規則可能與您所在的國家/地區不同，且個人資訊可能會在美國法律允許的情況下被存取，包括供美國執法部門和/或國家安全機構存取。

 

XIV. 修改與更新

 

本隱私權政策取代我們先前可能向您提供的所有關於我們針對本服務之資訊處理實務的揭露資訊。我們保留隨時修改、變更和/或更新本隱私權政策的權利，任何該等修改、變更或更新將在我們發布修訂後的隱私權政策時生效。在我們發布任何修訂後的隱私權政策後，您繼續使用本服務將構成您對修訂後隱私權政策的承認。

如果您對本隱私權政策和/或我們處理個人資訊的方式有任何疑問或疑慮，請透過電子郵件TeamAO@aliceandolivia.com與我們聯繫，或郵寄至以下地址：

Alice and Olivia LLC

收件人：營運長 (Chief Operating Officer)

450 West 14th Street

New York, New York 10014