PRIVACY POLICY

上次更新日期：2026 年 7 月

ALICE + OLIVIA, LLC 及其各附屬公司（統稱「A+O」、「我們」）尊重您對隱私的疑慮， 並致力於保護我們所持有的您的個人資訊。本隱私權政策說明了我們在首頁位於 https://www.asia.aliceandolivia.com/ 的網站、我們可能提供的應用程式、透過我們的網站和/或相關應用程式提供的產品與服務、我們的相關社群媒體網站，或透過您與我們互動時所收集的個人資訊類型（網站、應用程式、產品、服務和社群媒體頁面統稱「服務」）。

我們可能會不時修訂本政策。我們將在本網站的此頁面上發布最新版本的政策。

請閱讀以下內容，以了解我們如何處理和保護個人資訊的安全性。透過使用我們的任何服務，無論是造訪我們的網站或以其他方式，以及/或自願向我們提供個人資訊，即表示您已閱讀並理解本隱私權政策中包含的做法。 本隱私權政策可能會不時修訂，因此請確保您定期查看本隱私權政策，以保持充分了解。

我們從以下類別的來源收集個人資訊：

直接來自您的資訊

線上購物：為處理您的訂單，我們會要求您提供姓名、帳單和運送地址、電話號碼、電子郵件地址和付款卡資訊等資訊。我們使用這些資訊來處理您的訂單、確認您的訂單並將商品交付給您。如果您允許，我們也可能會使用您的聯絡資訊向您傳達我們的產品、服務和促銷活動。

我的帳戶：您可以選擇在 aliceandolivia.com 上建立帳戶，以儲存帳單和運送資訊，以便更快結帳。您也可以提供您的生日和性別，如果選擇接收促銷優惠，我們可能會使用這些資訊來個性化促銷優惠。您也可以透過您的 aliceandolivia.com 帳戶建立並傳送您的願望清單，並可以使用它來查看過去購物的詳細資訊。我們會保留您可能購買的產品或服務的記錄。您的信用卡資訊由支付卡處理器 Adyen 處理，並由我們的網站託管提供商 Salesforce Commerce Cloud 儲存。

電子郵件通訊：您可以註冊接收來自 aliceandolivia.com 的電子報和促銷電子郵件。為了註冊，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵政地址、電話號碼、生日、性別、購物偏好和電子郵件偏好等資訊，以向您傳送有關我們產品和服務的通訊、您附近商店的特價銷售和活動邀請，以及新品上市通知。我們還會使用這些資訊來根據您的偏好調整我們的電子報。您可以點擊任何 Alice + Olivia 電子郵件底部的取消訂閱連結，取消接收我們的電子郵件或其他郵件。

調查、抽獎和促銷活動：您可以選擇參與調查、抽獎和其他促銷活動。如果您選擇參與這些促銷活動，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵政地址和電話號碼等資訊。我們使用您提供的資訊來管理我們的比賽、抽獎和其他促銷活動。我們也可能使用這些資訊向您傳達我們的產品、服務和促銷活動，但前提是您已同意我們這樣做。

寄給朋友的電子郵件或分享您的願望清單：您可能可以與您的朋友分享本網站的某些內容。為了向您的朋友傳送資訊，我們會要求您和您朋友的電子郵件地址。我們僅使用此資訊來滿足您的要求。除了傳送所要求的內容外，我們不會保留您透過這些功能提供的資訊。我們不會在傳送給您朋友的訊息中包含任何其他廣告。

客戶服務：如果您透過電子郵件或電話聯繫我們的客戶服務團隊，我們可能會要求您提供姓名、電子郵件地址、郵遞區號和電話號碼等資訊。我們使用此資訊來回應並與您溝通您的問題和意見。

自動或間接來自您的資訊

廣告：除了我們直接提供給您的廣告外，我們可能會使用第三方廣告提供商，例如 Meta 和 TikTok，它們使用追蹤技術在社群媒體平台上代表我們投放廣告。我們的服務提供商 Power Digital 會審查 Meta 和 TikTok 收集的關於您造訪和您與我們廣告及其他通訊互動的資訊，以向我們提供行銷建議。有關我們的第三方提供商的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 通知。本通知可能會不時更新。這些第三方可能會使用技術直接向您的裝置傳送廣告。發生這種情況時，它們可能會自動接收您的 IP 位址、網路瀏覽器、作業系統、時間和位置資訊、裝置類型和裝置 ID。這些第三方也可能會收集和使用您隨時間的造訪資訊以及從其他來源收到的資訊，以便向您提供更具針對性的廣告。第三方也可能會使用從您使用服務中收集的資訊，在第三方網站和應用程式上向您投放有針對性的廣告。

自動資訊：每當您與我們互動時，我們都會接收並儲存某些類型的資訊。例如，像許多網站一樣，當您的網路瀏覽器存取 aliceandolivia.com 時，我們使用「cookies」和「網路信標」來獲取某些類型的資訊。我們將 cookies 和其他追蹤技術用於各種目的，例如收集您的地理位置資料和您用於連接網際網路的裝置的 IP 位址以及存取的頁面，以及協助追蹤您放入購物車的物品。 我們也可能會追蹤您在造訪我們網站之前立即造訪的網站的某些身分資訊。我們不會以其他方式追蹤您使用其他網站的任何資訊。透過收集這些資訊，我們學習如何最好地為我們的訪客客製化我們的網站，並了解您可能偏好的產品和服務。我們與服務提供商合作，協助我們追蹤、收集和分析這些資訊。

其他資訊

來自我們的服務提供商：我們可能會從我們聘用的用於訂單處理和履行服務、商業電子郵件提供商、安全顧問以及我們聘用的其他服務提供商處接收您的個人資訊。例如，我們使用 Riskified 執行詐欺保護服務，並使用 Route 執行包裹保護服務。

我們不會出售或以其他方式揭露客戶的個人資訊，除非在此處描述。我們可能會為了本隱私權政策中描述的目的，與我們全球的附屬公司、授權商和合資夥伴分享您提供給我們的個人資訊。

我們與以下類別的第三方分享個人資訊：

• 服務提供者：我們也可能向協助我們提供產品和服務的外部公司揭露資訊。例如，我們可能與外部公司合作：(a) 管理客戶資訊資料庫；(b) 協助我們發送電子郵件；(c) 協助我們進行直效行銷和資料收集；(d) 向我們提供資料儲存和分析；(e) 提供詐欺預防服務；(f) 提供電話客戶服務；(g) 管理調查、比賽或抽獎活動；以及 (h) 其他旨在協助我們最大化業務潛力的服務。我們要求這些外部公司同意對我們與他們分享的所有資訊保密，並僅將資訊用於履行其協議中的義務。
• 聯合贊助的比賽、抽獎和優惠活動：我們可能透過我們的網站或第三方提供商提供的某些比賽、抽獎和其他優惠活動可能由另一家公司聯合贊助。在這些情況下，我們從您那裡獲得的與此類比賽、抽獎或優惠活動相關的資訊可能會與我們的聯合贊助商分享。在這些情況下，我們的聯合贊助商有權根據他們自己的政策將您的資訊用於他們自己的目的。我們對我們的聯合贊助商如何使用您的資訊概不負責。

·       法律要求：我們也可能揭露有關您的資訊 (i) 如果法律或法律程序（例如法院命令）要求我們這樣做，(ii) 應執法機關的要求，或 (iii) 當我們認為揭露對於防止人身傷害或財務損失，或與涉嫌或實際非法活動的調查有關時，是必要或適當的。

• 業務轉讓：我們也保留在我們出售或轉讓我們的業務或資產的全部或部分時轉讓我們擁有的您的個人資訊的權利。在此類交易中，客戶資訊通常是轉讓的業務資產之一，但仍受任何現有隱私權政策中承諾的約束（除非客戶另行同意）。如果發生此類出售或轉讓，我們將盡合理努力指示受讓方以符合我們隱私權政策的方式使用您提供給我們的個人資訊。在此類出售或轉讓之後，您可以就該資訊的處理情況聯繫我們轉讓您個人資訊的實體。

彙總統計：我們可能會以彙總數據的形式向第三方披露有關使用者行為的彙總統計數據，作為衡量對 aliceandolivia.com 網站或行銷載體（例如電子郵件）的興趣和使用情況，例如不描述或識別任何個別使用者的整體模式或人口統計報告。彙總資訊不是個人資訊，而是關於您的非個人身份/匿名資訊，例如年齡、性別、購買的產品類型、您最常造訪的頁面或您輸入的搜尋詞。彙總資訊以集體方式使用，任何個人都無法透過該彙編資訊來識別。

保護您的個人資訊是我們的首要任務。我們將採取合理步驟保護提供給我們的所有個人資訊的安全和完整性，包括限制實際存取我們資料庫伺服器的人數，以及採用電子安全系統和密碼保護措施，以防止未經授權的存取。此外，我們的政策是絕不透過電子郵件發送您的信用卡號碼。我們的客戶服務團隊透過私人、安全的網路運作。但請注意，電子郵件並未加密，不被視為傳輸信用卡資訊的安全方式。

我們使用安全通訊端層 (「SSL」) 技術保護您的付款卡資料在網際網路上的傳輸。您可以透過查看瀏覽器的 URL 行來檢查連線的安全性。當存取安全網站時，網站位址的開頭字元會從「http」變為「https」。如果您使用的網路瀏覽器或防火牆不允許透過安全網站進行通訊，您將無法在我們的網站上進行購買。

然而，由於網際網路作為開放全球通訊工具的固有性質，我們無法保證資訊在透過網際網路傳輸期間或儲存在我們的系統上或以其他方式在我們保管期間絕對安全，免受他人（例如駭客）的入侵。無法保證透過網際網路傳輸的資料絕對安全。第三方可能在我們控制之外，非法攔截或存取傳輸或私人通訊。

萬一我們認為我們持有或控制的您的個人資訊安全性可能已受到損害，我們可能會尋求通知您該情況。如果需要通知，我們將在情況允許的範圍內盡快努力執行，並且，在我們擁有您的電子郵件地址的情況下，我們可能會透過電子郵件通知您。您同意我們使用電子郵件作為此類通知的方式。

我們將收集到的資訊用於各種目的，包括：

- 完成您的購買交易、訂單退貨和貸項。

- 回應您的請求和查詢。

- 提供您要求的服務。

- 與您溝通並讓您了解您的訂單狀態。

- 在適用情況下，透過電子郵件和/或簡訊通知您可能感興趣的新產品、額外服務和促銷活動。這些通訊可能根據您在向我們提供資訊時選擇的通訊偏好或您在服務上的活動（例如廢棄購物車）進行調整，並且僅在適用法律要求此類同意的情況下，才會在您事先同意後發生。

- 此外，我們可能會向您發送並以其他方式與您通訊，關於我們及其他人贊助的、我們認為您可能會感興趣的產品、服務、公司、促銷、競賽和活動。

- 通知您產品召回或提供您已購買產品的其他資訊。

- 識別您的產品和服務偏好，以改進我們的商品選擇、客戶服務和整體購物體驗。

- 透過電子郵件、郵件、電話、簡訊或其他方式與您溝通。

- 審計與消費者當前互動和並發交易相關的事項，包括但不限於計算對獨特訪客的廣告曝光次數、驗證廣告曝光的位置和品質，以及審計對適用隱私法律和其他標準的遵守情況。

- 偵測安全事件、防範惡意、欺騙性、詐欺或非法活動，並起訴對該活動負責的人。

- 偵錯以識別和修復影響現有預期功能的錯誤。

- 短期、暫時使用，包括但不限於在同一互動中顯示的廣告的上下文客製化。

- 進行內部研究以促進技術發展和示範。

- 進行活動以驗證或維護我們擁有、製造、為我們製造或由我們控制的服務或設備的品質或安全性，並改進、升級或增強我們擁有、製造、為我們製造或由我們控制的服務或設備。

- 遵守適用的法律、法規、規則和相關執法機構和/或其他政府機構的要求，或用於法律允許或要求的其他目的。

- 為保護我們的使用者、我們和其他第三方的權利、財產和安全而必要或適當的情況。

VI. 您的加州隱私權利

加州居民享有額外權利。加州居民請查閱加州隱私政策以獲取更多資訊。

VII. 您的內華達州隱私權利

內華達州居民有權要求不銷售他們的個人資訊（依據適用的內華達州法律定義），即使他們目前沒有銷售個人資訊。請求可傳送至 customercare@aliceandolivia.com，且免費。

八、您在美國其他州的隱私權利

若您位於科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州和維吉尼亞州，您對您的個人資料擁有某些權利。本節說明我們如何依據上述各州的適用隱私權法律收集、使用和分享您的個人資料，以及您對該個人資料擁有的權利。

身為科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州或維吉尼亞州居民，您擁有以下部分或全部權利。然而，這些權利並非絕對，我們可能會在法律允許的範圍內拒絕您的請求。您可以透過提交請求的相同方式，要求對任何拒絕您請求的決定提出上訴。

· 存取和可攜權。 您有權存取您的個人資料和/或接收我們已收集關於您的個人資料副本。

· 更正權。您有權更正我們已收集關於您的不正確或過期的個人資料。

·刪除權。除某些例外情況外，您有權刪除我們已取得或您已提供給我們的個人資料。

·選擇退出目標廣告追蹤權。您有權選擇退出某些用於目標廣告目的的追蹤活動。

·選擇退出分析權。若我們為了適用州隱私權法律所定義的分析目的處理您的個人資料，您可以選擇退出此類處理。

·非歧視權。若您行使任何消費者權利，您有權獲得與未行使任何權利之消費者相同的待遇。

·選擇退出銷售權。 您有權選擇退出將您的個人資料銷售給第三方。

·敏感資料處理選擇加入權。 若我們處理您的任何敏感個人資料（依據適用州法律定義），您有權在我們處理任何此類資料之前選擇加入。

·反自動決策權。 您有權選擇退出某些關於您的自動決策。

加拿大居民有權要求並向我們取得關於其個人資訊的存在、使用和披露的資訊，以及存取該資訊（受適用法律的某些例外情況限制）。在不限制上述規定的情況下，加拿大居民將在提出要求後：

·知情權：您有權得知我們是否持有您的個人資訊；

·知曉第三方權：您有權獲得我們已向其披露您的個人資訊之第三方的資訊；

·準確權：您有權質疑您的個人資訊的準確性和完整性，並在適當時要求修正；以及

·知曉政策和做法權：獲得關於我們在個人資訊管理方面的政策和做法的資訊，包括：負責我們隱私政策和做法的人員姓名或職稱及地址；存取個人資訊的方式；我們持有的個人資訊類型描述，包括其使用的一般說明；解釋我們政策、標準或守則的任何手冊或其他資訊副本；以及可提供給相關組織的個人資訊。

若您位於美國境外且在歐洲經濟區、歐盟或英國，您的個人資訊由我們的供應商 Flow（Global-E 組織的一部分）處理，並可能傳輸到歐洲經濟區、歐盟和英國境外。有關 Flow 如何處理您的個人資訊的更多資訊，請參閱此處的 Flow 隱私權政策和此處的 Global-E 隱私權政策。

另請注意，根據 GDPR，若您是瑞士、歐洲經濟區和英國的居民，您可能對您的個人資訊擁有以下權利，包括：

• 存取和可攜帶權：您有權存取您的個人資訊，和/或以可攜帶格式接收我們收集的關於您的個人資訊的副本。
• 反對處理權：您有權反對持續處理或使用您的個人資訊。
• 更正權：有權更新和更正您的個人資訊中的不準確之處。
• 反對權：在某些情況下，有權反對持續處理或使用您的個人資訊，包括用於直接行銷。
• 刪除權：在某些情況下，有權在適當時阻止、匿名化或刪除個人資訊。
• 投訴權：您有權向監管機構投訴，您的個人資訊可能會在適當情況下被封鎖、匿名化或刪除。如果您在歐盟，您可以在此處找到有關您的監管機構的資訊，如果您在英國，您可以在此處找到。
• 撤回同意權：如果您已同意我們使用您的個人資訊，您有權隨時輕鬆撤回該同意。請聯絡我們以執行此操作。撤回同意不會影響我們在撤回同意之前依賴該同意使用您的個人資訊的合法性。

在某些情況下，存取個人資訊的權利可能會受到當地法律的限制。如果您符合資格，為了行使這些權利，請透過customercare@aliceandolivia.com聯絡我們。

我們可能會要求您提供額外資訊以進行身份驗證，或驗證您是否擁有適用的電子郵件帳戶。

然而，請理解，我們保留在商業上合理的時間內保留此類個人資訊檔案的權利，以確保其刪除不會影響我們資料的完整性；我們進一步保留保留此類資訊的匿名版本的權利。

本隱私政策部分適用於位於歐洲經濟區、瑞士和英國的個人（「歐洲資料主體」）。

我們從歐洲資料主體收集和處理個人資訊的目的是為他們提供我們服務的功能以及有關我們服務的資訊。處理個人資訊的法律依據是：

1. 提供服務，對我們之間的合同履行是必要的。

2. 其相關的功能和特性，在其他情況下，可能對於我們提供服務並確保其安全性的合法利益是必要的。

3. 行使我們的權利或遵守法律義務。

4. 我們也依賴您的同意來接收有關我們服務的資訊。

您可以透過點擊通訊中的「取消訂閱」連結或發送電子郵件至customercare@aliceandolivia.com，主旨為「退出」，撤回接收行銷和促銷通訊的同意。如果歐洲資料主體不向我們提供個人資訊或撤回處理此類個人資訊的同意，我們可能無法向這些個人提供服務的某些功能或資訊，包括處理訂單。請注意，我們不收集任何關於您的敏感個人資訊。

歐洲資料主體可以透過聯絡我們，網址為customercare@aliceandolivia.com，獲取有關我們持有其個人資料的資訊。

對於我們收集的關於您的某些資訊、我們與您溝通的方式以及我們處理某些個人資訊的方式，您有選擇權。當您被要求提供資訊時，您可以拒絕；但如果您選擇不提供我們某些服務所需的資訊，您可能無法使用這些服務。此外，您可以更改瀏覽器設定以阻止自動收集某些資訊。

· 通訊退出：您可以隨時透過任何電子郵件訊息中提供的退出連結或其他取消訂閱說明，或透過本隱私政策末尾提供的方式與我們聯絡，選擇退出接收來自我們的行銷或其他通訊（例如電子郵件或電話）。

· 位置資訊：如果您想限制或阻止我們接收您的位置資訊，您可以拒絕或取消某些服務存取位置資訊的權限，或停用您設備上的位置服務。請參考您的設備製造商或作業系統說明以瞭解如何執行此操作。

· COOKIE、網站追蹤和廣告：Cookie 是網站或應用程式傳送至瀏覽器並儲存在硬碟中的小型電子資訊。我們使用 Cookie 來識別使用者、追蹤您在網站和應用程式上的行為、確保服務安全並提升服務效能。如果您註冊我們的簡訊計畫，Cookie 可能會用於個人化您的體驗，例如，若您將商品留在購物車中，則會傳送帶有購物車提醒的簡訊給您。某些 Cookie 是使用服務所必需的，這些 Cookie 無法停用。其他 Cookie 則不是瀏覽我們的服務所必需的，可以停用或刪除，但這可能會使您無法正常使用服務。大多數瀏覽器允許您調整 Cookie 設定，這可以透過瀏覽器設定來完成。例如，當您與我們的數位財產互動時，Rakuten Advertising 可能會收集個人資訊，包括 IP 位址、數位識別碼、您的網路瀏覽和應用程式使用資訊，以及您如何與我們的財產和廣告互動，目的在於多方面，例如個人化優惠或廣告、分析您與網站或廣告的互動方式以及其他商業目的。更多資訊請參閱 Rakuten 的隱私權政策：請點擊此處。我們無法控制第三方 Cookie，因此聲明對於與第三方 Cookie 相關的任何及所有責任概不負責。

管理 COOKIE：

• 若要瞭解更多關於我們使用 Cookie 的資訊以及如何管理您對 Cookie 的選擇，請查閱我們的Cookie 通知。
• 您也可以參考瀏覽器的說明指示，停用 alice + Olivia 的 Cookie。
• 查閱網路廣告聯盟 (NAI) 指南，以了解更多關於管理 Cookie 的資訊。

我們保留個人資訊的程度，是我們認為執行上述處理活動所必需的，包括但不限於遵守適用的法律、法規、規則以及相關執法機關和/或其他政府機構的要求，以及我們合理認為為保護我們和合作夥伴的權利、財產或安全，以及我們使用者和其他第三方的權利、財產和安全所必需的程度。

兒童：未滿 18 歲的兒童不允許使用本服務，我們不會故意收集未滿 18 歲兒童的資訊。使用本服務即表示您聲明您已年滿 18 歲或以上，或者已年滿 18 歲或以上並獲得有效家長同意。

第三方網站和服務： 為提供便利，我們可能會參考或提供第三方網站和服務的連結，包括非附屬第三方、我們的關聯公司、服務提供商以及與我們有業務往來的第三方。當您存取這些第三方服務時，您將離開我們的服務，我們不對任何第三方網站和服務所使用的內容、安全性或隱私慣例負責，也不對其進行控制。您需自行承擔存取這些第三方服務的風險。本隱私權政策不適用於任何第三方服務；請參考此類第三方服務的隱私權政策或條款，以了解其如何收集、使用和處理個人資訊。

業務轉讓：我們將來可能會透過合併、收購或其他方式，出售或以其他方式轉讓我們的部分或全部業務、營運或資產予第三方。我們透過服務從您或關於您獲取的個人資訊可能會向任何潛在或實際的第三方收購方披露，並可能包含在這些轉讓的資產中。

國際使用：您的個人資訊將儲存在美國並在美國處理。如果您從美國境外使用本服務，即表示您承認我們將您的資料傳輸到美國並在美國儲存您的個人資訊，美國的資料保護規則可能與您所在國家/地區的不同，且個人資訊可能會在美國法律允許的範圍內（包括向美國執法和/或國家安全當局）被存取。

十四、修改和更新

本隱私權政策取代我們之前可能就服務向您提供的所有關於我們資訊實踐的披露。我們保留隨時修改、更改和/或更新本隱私權政策的權利，任何此類修改、更改或更新將在我們發布修訂後的隱私權政策時生效。您在我們發布任何修訂後的隱私權政策後繼續使用服務，即表示您確認接受經修訂的隱私權政策。

如果您對本隱私權政策和/或我們如何處理個人資訊有任何疑問或疑慮，請透過電子郵件聯絡我們：TeamAOAsia@aliceandolivia.com，或透過以下地址郵寄：

Alice and Olivia LLC

收件人：營運長

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