加州隱私權政策

本加州隱私權政策（「加州政策」）為隱私權政策的補充，僅適用於居住在加州（「消費者」或「您」）的訪客、使用者及其他人士。我們制定本加州政策以符合加州隱私權法規，包括經加州隱私權法案（「CPRA」）修訂的加州消費者隱私權法案（「CCPA」）。CCPA 中定義而未在此處定義的任何術語，於本加州政策中使用時具有相同含義。

1. 個人資訊的收集和使用通知：

我們收集可識別、關聯、描述、合理地能夠與特定消費者或家庭直接或間接關聯或合理地連結的資訊（「個人資訊」）。此外，我們可能會收集您無法識別或與您無關的資料，例如彙總資料，這些資料不屬於個人資訊。如果這些資料與個人資訊一起儲存或關聯，將被視為個人資訊；否則，這些資料不受本政策約束。

a. 個人資訊的使用：

我們為我們的商業目的收集和處理您的個人資訊，其中包括：

i. 完成您的購買交易、訂單退貨和退款。

ii. 回應您的請求和詢問。

iii. 提供您要求的服務。

iv. 通知您訂單狀態。

v. 通知您可能感興趣的新產品、額外產品、服務和促銷活動。此外，我們可能會透過電子郵件、郵件、電話、簡訊或其他方式向您發送和聯絡您，關於我們及其他方贊助的產品、服務、公司、促銷、比賽和活動，我們認為您可能對此感興趣。

vi. 通知您產品召回或提供您已購買產品的其他相關資訊。

vii. 識別您的產品和服務偏好，以改善我們的商品選擇、客戶服務和整體購物體驗。

viii. 透過電子郵件、郵寄、電話、簡訊或其他方式與您溝通。

ix. 審核與我們用戶的當前互動和並行交易，例如計算廣告曝光次數以區分獨立訪客，或驗證廣告曝光的定位和品質。

x. 偵測安全事件，防範詐欺或非法活動。

xi. 遵守適用法律、法規、規則和相關執法機構及/或其他政府機構的要求，或用於法律允許或要求的其他目的。

xii. 為保護我們使用者、我們本身及其他第三方的權利、財產和安全而必要或適當時。

未經您的通知和同意，我們不會將收集到的個人資訊用於實質不同、無關或不相容的目的。

b. 個人資訊的揭露： 我們與以下類型的第三方共享個人資訊：

  • 服務供應商：我們可能會將資訊揭露給外部公司，這些公司依據書面合約並基於商業目的，協助我們為您提供我們所提供的產品和服務。例如，我們已委託服務供應商執行以下事項：(a) 管理客戶資訊資料庫；(b) 協助我們分發電子郵件；(c) 協助我們進行直接行銷和資料收集；(d) 為我們提供資料儲存和分析；(e) 提供詐欺預防；(f) 提供電話客戶服務；(g) 管理調查、比賽或抽獎活動；以及 (h) 其他旨在協助我們最大限度發揮商業潛力的服務。我們要求這些外部公司同意對我們與其分享的所有資訊保密，並僅將資訊用於履行合約中的義務。我們已委託 Rakuten Advertising 為我們提供行銷服務。當您與我們的數位資產互動時，Rakuten 可能會收集個人資訊，包括 IP 位址、數位識別碼、您的網路瀏覽和應用程式使用資訊，以及您如何與我們的資產和廣告互動，目的在於多方面，例如個人化優惠或廣告、您如何與網站或廣告互動的分析，以及其他商業目的。有關您的個人資料收集、使用和銷售以及您的權利的更多資訊，請使用以下連結。

  • 共同贊助的比賽、抽獎和優惠：我們可能透過我們的網站或第三方供應商提供的某些比賽、抽獎和其他優惠可能由另一家公司共同贊助。在這種情況下，我們從您那裡獲得的與該比賽、抽獎或優惠相關的資訊可能會與我們的共同贊助商分享。在這些情況下，我們的共同贊助商有權根據他們自己的政策將您的資訊用於其自身目的。我們對我們的共同贊助商可能如何使用您的資訊概不負責。

  • 法律要求：我們可能會揭露您的資訊 (i) 如果法律或法律程序（例如法院命令）要求我們這樣做；(ii) 回應執法機關的要求；或 (iii) 當我們認為有必要或適當揭露以防止人身傷害或財務損失，或與涉嫌或實際非法活動的調查相關時。

  • 業務轉讓：如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產，我們保留轉讓我們擁有的您的個人資訊的權利。在此類交易中，客戶資訊通常是轉讓的業務資產之一，但仍受任何現有隱私權政策中承諾的約束（除非客戶另有同意）。如果發生此類銷售或轉讓，我們將盡合理努力指示受讓方以符合我們隱私權政策的方式使用您提供給我們的個人資訊。在此類銷售或轉讓後，您可以聯繫我們轉讓您個人資訊的實體，詢問有關該資訊處理的任何問題。

您的 CCPA 權利

c. 我們收集的個人資訊： 我們收集的關於您的個人資訊類型取決於您與我們的互動以及您對服務的使用。在過去十二 (12) 個月內，我們已如下收集、使用和分享個人資訊：


# 收集的個人資訊類別 範例 是否收集（是/否） 收集個人資訊的來源 分享的商業/商業目的（參閱上文「個人資訊的使用」） 共享個人資訊的當事方類別
1. 識別符 真實姓名、化名、郵寄地址、唯一個人識別碼、線上識別碼、IP 位址、電子郵件地址、帳戶名稱或類似識別碼 是 Aliceandolivia.com、Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商、第三方 i-xii 服務供應商、法律、業務轉讓
2. 加州客戶記錄法規中列出的個人資訊類別 (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) 姓名、地址、電話號碼、信用卡號碼、金融卡號碼或任何其他財務資訊。 是 Aliceandolivia.com、Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商、第三方 i-xii 服務供應商、法律、業務轉讓
3. 根據加州或聯邦法律受保護分類的特徵 年齡、性別（包括性別、性別認同、性別表達、懷孕或分娩及相關醫療狀況）。 是 服務供應商、第三方 v、vii、ix、x 服務供應商、法律、業務轉讓
4. 商業資訊 個人財產、購買、取得或考慮的產品或服務的記錄，或其他購買或消費歷史或傾向。 是 Aliceandolivia.com、Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商、第三方 i-vii、x-xii 服務供應商、法律、業務轉讓
5. 生物識別資訊 否
6. 網路或其他電子網路活動 瀏覽歷史、搜尋歷史，以及關於消費者與網際網路網站、應用程式或廣告互動的資訊。 是 Aliceandolivia.com、Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商、第三方 i-iii、v-xiii 服務供應商、法律、業務轉讓
7. 地理位置 消費者/裝置的實際位置。 是 Aliceandolivia.com、服務供應商、第三方 i、v、vii、ix、x-xii 服務供應商、法律
8. 音訊、電子、視覺、熱感、嗅覺或類似資訊。 錄音電話。 是 Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商 i-vii、x-xii 服務供應商、法律
9. 專業或與就業相關的資訊 否
10. 教育資訊（根據 (20 U.S.C. Sec. 1232g; 34 C.F.R. Part 99) 定義） 否
11. 從其他個人資訊推斷出的資訊 從任何其他個人資訊推斷出的資訊，以建立關於消費者、反映消費者偏好、特徵、心理趨勢、傾向、行為、態度、智力、能力和天賦的個人檔案。 是 Aliceandolivia.com、Alice + Olivia 客戶服務、服務供應商、第三方 v、vii、ix 服務供應商、業務轉讓

我們不收集任何其他類別的個人資訊。此外，我們不收集任何敏感的個人資訊。

2. 您的加州隱私權

根據加州的「照亮法案」，加州居民可以向我們要求並取得一份清單，其中包含我們在前一個日曆年度為了其自身直接行銷目的而向第三方揭露的個人資訊（如果有）以及這些第三方的名稱和地址。每人每年只能提出一次請求，必須發送至以下電子郵件地址，且免費。

CCPA 賦予加州居民以下權利：

a. 知情權： 您有權要求我們向您揭露我們在過去 12 個月內收集和使用您的個人資訊的某些資訊。這包括以下內容：

i. 我們已收集的您的個人資訊類別；

ii. 我們收集您的個人資訊的來源類別；

iii. 我們為商業目的出售、共享或揭露的您的個人資訊類別；

iv. 為商業目的揭露您的個人資訊的第三方類別；

v. 我們收集、共享或出售您的個人資訊的商業或商業目的；以及

vi. 我們收集的您的具體個人資訊。

b. 更正權： 您有權更正您的不準確個人資訊。

c. 資料可攜權： 您有權要求提供我們所持有的您的個人資訊副本。

d. 刪除權： 您有權要求我們刪除我們從您那裡收集並維護的個人資訊，但有某些例外情況。請注意，如果您要求刪除您的個人資訊，我們可能會拒絕您的請求或保留您個人資訊的某些元素，如果我們或我們的服務提供商有必要：

i. 完成收集個人資訊的交易，提供消費者要求的商品或服務，或在企業與消費者持續業務關係的背景下合理預期，或以其他方式履行企業與消費者之間的合約。

ii. 偵測安全事件，防範惡意、欺騙、詐欺或非法活動；或起訴應對此類活動負責的人。

iii. 除錯以識別和修復損害現有預期功能的錯誤。

iv. 行使言論自由，確保另一位消費者行使其言論自由權，或行使法律規定的其他權利。

v. 遵守《加州電子通訊隱私法》，根據《刑法典》第 12 篇第 2 部分第 3.6 章（自第 1546 條起）。

vi. 在公共利益下，從事符合所有其他適用道德和隱私法規的公共或同儕審查的科學、歷史或統計研究，如果企業刪除資訊可能導致此類研究無法達成或嚴重受損，且消費者已提供知情同意。

vii. 僅允許在內部使用，且此類使用與消費者基於其與企業的關係所預期的內容合理一致。

viii. 遵守法律義務。

ix. 以其他合法方式在內部使用消費者的個人資訊，且該方式與消費者提供資訊的上下文相符。

e. 選擇退出/加入權： 您有權選擇退出出售您的個人資訊。您也有權選擇加入出售個人資訊。您可以透過點擊此處行使您的選擇退出權。

f. 限制或限制使用敏感個人資訊的權利：您有權限制敏感個人資訊的使用和揭露，僅限於與提供商品或服務相關的特定目的。

g. 不受歧視權： 我們不會因您選擇行使 CCPA 下的權利而歧視您。除非 CCPA 允許，我們將不會：

i. 拒絕向您提供商品或服務。

ii. 對商品或服務收取不同的價格或費率，包括透過授予折扣或其他優惠，或施加罰款。

iii. 向您提供不同水準或品質的商品或服務。

iv. 暗示您可能獲得不同的商品或服務價格或費率，或不同水準或品質的商品或服務。

然而，我們的一些服務可能需要您的個人資訊。如果您選擇不提供為提供我們任何服務方面所必需的個人資訊，您可能無法使用這些服務。

3. 提交已驗證的消費者請求：

為行使您的知情權、資料可攜權和刪除權，您必須向我們提供足夠的資訊，以便我們驗證您的身份，並詳細描述您的請求，使我們能夠正確理解、評估和回應。一旦我們收到您提供的資訊，我們將審查並確定是否需要更多資訊以按照法律要求驗證您的身份，我們可能會為此要求額外資訊。

若要行使上述加州隱私權，請透過以下方式向我們提交可驗證的請求：

  • 親臨我們位於加州的其中一間門市。

只有您本人或您授權代表您行事的人，才能提出與您的個人資訊相關的可驗證消費者請求。

您每 12 個月內只能提出兩次「知情權」或「資料可攜權」的可驗證消費者請求。可驗證消費者請求必須：

  • 提供足夠的資訊，使我們能夠合理地驗證您是我們收集個人資訊的對象或其授權代表。我們需要使用您的姓名、電子郵件地址和寄送地址來驗證您的身分。

  • 詳細說明您的請求，使我們能夠正確理解、評估和回應。

如果我們無法驗證您的身分，或有理由認為該請求具有欺詐性，我們可能會拒絕您的請求。

授權代理人提出的消費者請求

如果任何授權代理人代表您提交消費者請求，為了確認該個人或實體代表您行事的權限並驗證授權代理人的身分，我們要求將電子郵件傳送至 TeamAO@aliceandolivia.com ，並附上以下所有項目：

  • 為驗證代表加州居民提出請求的授權，請提供以下一項或多項證明：(1) 加州州務卿的授權書，(2) 加州居民的書面許可，或 (3) 委託書。

為了驗證您的身分，請提供：(1) 有效的政府核發身分證件影本，以及 (2) 水電費帳單、銀行對帳單或類似文件，以驗證您的姓名和地址。

為了驗證提出請求的加州居民的身分，請提供以下兩項或更多（如果請求居民個人資訊副本，則為所有三項）：

  • 有效的政府核發身分證件（未過期）；

  • 水電費帳單；或

  • 電子郵件地址。

如果我們無法驗證您的身分或提出請求的權限，並確認個人資訊與您相關，我們將無法回應您的請求或向您提供個人資訊。提出可驗證的消費者請求不需要您在我們這裡建立帳戶。我們只會使用可驗證消費者請求中提供的個人資訊來驗證請求者的身分或提出請求的權限。

我們將在收到請求後 10 天內確認收到。我們將在收到可驗證消費者請求後 45 天內回應。如果我們需要更多時間（最多 90 天），我們將以書面形式通知您原因和延長期限。我們將以電子方式向您提供書面回應，無論您是否在我們這裡擁有帳戶。我們提供的任何披露都只涵蓋可驗證消費者請求收到前 12 個月的期間。我們提供的回應還將解釋我們無法遵守請求的原因（如果適用）。對於資料可攜權請求，我們將以可攜帶且在技術上可行範圍內易於使用的格式提供回應資訊，讓您可以將資訊無礙地傳輸給其他實體。

我們處理或回應您的可驗證消費者請求不收取任何費用，除非該請求過度、重複或明顯無理。如果我們確定該請求需要收費，我們將告知您做出該決定的原因，並在完成您的請求之前向您提供費用估算。

4. 個人資訊的出售與共享

我們絕不將您的個人資訊變現；然而，《加州消費者隱私法》(CCPA) 對「出售」和「共享」有廣泛的定義。我們不會，也將來不會直接以金錢或其他形式的付款交換您的個人資訊而揭露您的個人資訊。我們可能會「共享」個人資訊用於「基於興趣的廣告」或「跨情境行為廣告」。CCPA 將「共享」定義為「透過口頭、書面、電子或其他方式，將消費者的個人資訊傳達」給「第三方用於跨情境行為廣告，無論是否涉及金錢或其他有價對價」。換句話說，我們可能會與第三方共享您的個人資訊，以協助提供可能與您的興趣更相關的個人化內容或廣告，並執行其他與廣告相關的服務，例如讓我們的合作夥伴提供此類個人化內容。

在過去的十二 (12) 個月內，我們已「共享」（根據 CCPA 的定義）「我們收集的個人資訊」表格中列出的以下類別的個人資訊：網路或其他電子網路活動資訊。我們已將您的個人資訊「共享」給提供跨平台廣告和我們產品相關追蹤的第三方代理商。

未經明確授權，我們不會也將來不會故意出售或共享未滿 16 歲未成年人的個人資訊。

不追蹤

我們使用分析系統和供應商，並參與廣告聯播網，這些系統和聯播網會隨著時間推移並跨第三方網站或線上服務處理您的線上活動的個人資訊[，而且這些系統和供應商可能會將其中一些資訊提供給我們。我們目前不處理或遵守任何網路瀏覽器的「不追蹤」訊號或類似機制。

6. 本加州政策的修改與更新

本加州政策取代我們之前可能向您提供的所有關於我們就服務而言的資訊實務的披露。我們保留隨時修改、變更和/或更新本加州政策的權利，任何此類修改、變更或更新將在我們發布修訂後的加州政策時生效。如果我們的處理活動和/或本加州政策發生重大變更，我們將盡合理努力通知您，例如透過在服務上發布通知或向您發送電子郵件。您在我們發布任何修訂後的加州政策後繼續使用服務，即表示您確認接受修訂後的加州政策。

7. 額外資訊與協助

如果您對本加州政策和/或我們如何處理個人資訊有任何疑問或疑慮，請透過電子郵件 teamao@aliceandolivia.com 或以下郵寄地址與我們聯繫：

Alice and Olivia LLC

收件人：營運長

450 West 14th Street

New York, New York 10014

上次更新日期：2024 年 7 月