莎拉·邦德

作為 Xbox 遊戲創作者體驗與生態系統的企業副總裁，Sarah Bond 是遊戲界最有影響力的女性之一。而身為《光環》的大粉絲，這讓我們非常振奮。

但 Bond 的抱負不止於此。她不僅為微軟設定了宏大的目標，也致力於重塑整個遊戲生態系統——打造一個更具包容性的產業。透過接觸多元的遊戲創作者、工程師和開發者，Bond 正在協助開創遊戲界的全新未來。我們與這位實力派人物坐下來深入交流！想了解更多 Sarah 的見解，請在 Twitter 上追蹤她：@BondSarah_Bond

這就是真正的 #AOBOSSBABE。

專訪

請介紹一下自己——告訴我們你是誰，以及你所做的工作。

我叫 Sarah Bond，負責 Xbox 的遊戲生態系統，基本上就是掌管我們與所有遊戲創作者的關係，以及我們為他們在全球打造的所有技術。

你如何定義 Boss Babe？

天啊，我該如何定義 Boss Babe 呢？我認為，這是一位決定掌握自身力量的人，而且能真正以十足的自信與喜悅，坦然展現自己的身體與靈魂。

什麼樣的穿著會讓你最有力量感？

回想起來，有好多年的時間，無論我穿什麼，我都會感到非常、非常不舒服——因為我其實並不自在於做我自己。但後來，當我弄清楚了什麼才是我，並開始愛上自己的膚色、身高、髮色，以及這張臉龐時，我穿上任何衣服的感覺都變得不一樣了。

你不工作時都在做什麼？你最喜歡的自我關懷方式是什麼？

我真的很、真的很喜歡去水療中心享受一整天，連續預約幾項療程，然後整天待在那裡。做個按摩，做個美甲，閒聊一下，再吃點點心。沒有人知道我在哪裡——或許這就是最棒的部分。

請告訴我們你的故事——你加入微軟與 Xbox 的歷程。

關於我的故事……我不知道該從何說起，我不想從出生開始講，因為我不知道你們有沒有足夠的時間聽完。我當時有個想法——我當時在麥肯錫擔任顧問，我告訴身邊每個人，我將會進入消費科技領域，而那時還沒有 Facebook，也沒有 iPhone。人們說這太瘋狂了，科技業就是 Oracle，但我深信，圍繞著這個領域將會形成一整個產業。因此，我把時間花在為時尚品牌和消費品牌工作，接著是科技公司，久而久之，沒想到，消費科技領域真的出現了。因此，作為其中的一部分，我後來去 T-Mobile 工作了幾年，因為那是一家非常棒的無線通訊公司，非常以消費者為導向，我非常喜歡在那裡的工作體驗。但後來我發現，還有好多其他事情我想做。我想進入一家跨國公司，我想學習不同的領導風格。所以我寫下一份清單，列出我對下一份工作有所期待的事項，有一天我查看 LinkedIn，發現有一則留言說微軟有興趣與我洽談。我看了看清單，心想：「喔，這完全符合清單——這是一家全球性公司，也是推動科技產業的重要企業，那我就去跟他們聊聊吧。」於是我就去跟他們洽談，我們在接下來的幾個月裡進行了許多精彩的討論，他們說：「你知道嗎？我們將為你創造一個職位，讓你加入公司，我們真的很希望你能來。」我離開 T-Mobile 和那個龐大的團隊，五年前在微軟加入了一個只有四個人的團隊。加入團隊不到兩個月，負責 Xbox 遊戲部門業務發展近 20 年的人宣布退休。而負責遊戲部門的主管 Phil Spencer 表示，他希望接任的人要有消費者服務經驗，理想情況下最好曾在行動裝置領域工作過。這一切都是命中注定，這就是我後來加入 Xbox 的契機。

你對遊戲的第一印象或最美好的回憶是什麼？

讓我看看——我對遊戲的第一印象與最美好的回憶。嗯，我的第一印象是六、七歲時和爸爸一起玩《King’s Quest 2》。我對那段回憶非常珍視，因為我當時坐在他身邊，我們相處得很愉快。那款遊戲必須閱讀文字才能弄清楚該如何操控角色，遊戲中沒有對話或音效，這感覺非常棒。但緊隨其後、或許更令我珍視的回憶，是在大學時，我和另外三位朋友非常、非常沉迷於玩 Nintendo 64 上的《GoldenEye》。起初我們都通關了單人模式，然後開始玩多人模式，其中有一個模式可以關閉雷達，然後互相追逐。我記得有許多、許多、許多美好的週五和週六，我們一起吃著披薩玩上好幾個小時——就這樣坐在一起玩《GoldenEye》。

請告訴我們，在一個以男性為主的產業中擔任領導者的感覺如何。

在一個男性主導的產業擔任領導者，是什麼樣的感覺？嗯，這是我唯一知道的事，所以可能很難向你們描述，因為這就是我的生活。我喜歡對人說：你看不見自己臉上的鼻子，因為它一直都在那裡。我想我會說，當你身處於男性主導的環境，或者人們在許多層面上都與你不同時，你所看到的榜樣、你獲得的建議與指導，以及人們詮釋你所遭遇的事情，往往都是從主流群體的視角出發。我記得有很長一段時間，我感到迷失，人們對我說，要少點情緒、改變說話方式、不要哭、不要表現得太女性化。有一次，我被要求做一項領導力測驗，它基本上將我的性格特質與公司裡一位成功的女性和一位成功的男性進行了對比。我發現，顯然，我表現得太像男人，這阻礙了我的職涯發展；如果我能更友善一點、多微笑一點，他們說我就更有可能獲得升職。於是，我開始變得更友善、多微笑，然後我就獲得了升職。老實說，現在我不知道對此有什麼感覺，但至少我清楚自己面臨的是什麼。但後來，在某個時刻，我意識到人們總是告訴我，我必須變得與眾不同，而這正是阻礙我的原因。關鍵不是試著變得像別人，而是要坦然接受自己。因為只要你能坦然接受自己，你就能掌握自己的力量，以及讓你與眾不同的特質。如果你能走進自己的身體，並將其視為一件了不起的事，一切就會變得容易得多。這就是試著扭曲或塑造自己成某種並非真實自我的形式所必須付出的代價。這會對你展現自我、表現、達成業績或真正參與對話的能力產生許多微小而無形的影響，因為你腦後會一直想著：「我的聲音是不是太尖了？」、「我是否太有情緒了？」然後這就會削弱你。但只要你能真正做自己，感覺就會完全不同。不過這並不容易，因為你還必須找到一個願意接納真實的你的環境，這才是首要條件。一個環境可能是男性主導的，但它具包容性嗎？它是否真的重視你真實的樣貌，還是只看重某些特質？我想，無論是每位女性，坦白說，是每個人，都在尋找這樣的環境。

這些年來，這個領域發生了哪些變化？

自從我開始從事科技業的這 20 年來，科技產業發生了巨大的變化。我認為最大的部分在於，科技產業其實並不是一個真正的產業，它其實是一個實作細節。科技無所不在——有了這個認識，為每個人打造科技的責任，以及必要性，都大幅提升了。你不能打造一件科技產品，卻不考慮世界上所有的人，還期望它能發揮效用，並真正做到全球化與包容。這也意味著，如果團隊不能代表世界上所有的人，就無法在這種環境中取得成功。有許多科技產品就是沒有考慮到這一點而打造的例子。例如早期無法辨識女性聲音的智慧音箱。前幾天還有一個例子，一輛自動駕駛汽車撞上了一名正在斜坡上倒退的輪椅使用者。這是因為他們沒有將「斜坡上倒退的東西可能是人」這一點編入汽車程式，只編入了「前方」的情況。因此，我認為科技業最大的變化在於責任感提升了，而為了提供這些融入我們每天所有活動的體驗，建立多元團隊的必要性也同樣提升了。

在剛結束的 Visionary Awards 上（順帶一提，恭喜你！），你提到遊戲玩法與同理心之間存在關聯。你能多告訴我們一些關於這一點的見解，以及你對未來遊戲玩法的遠見嗎？

我認為人們可能沒有意識到的一點是，遊戲不只是一場遊戲。人們可能覺得它很輕浮，因為它很有趣。但它其實擁有一種獨特的能量，能打破隔閡並建立連結，這是其他任何媒體形式都無法做到的。這有幾個原因。首先，遊戲是唯一一種媒體形式，能讓你與從未見過、不通語言、甚至可能身處地球另一端的人建立連結。你不知道他們長什麼樣子，但你真的能與他們一起成就一件事。不只是體驗，而是共同完成。第二個原因是，透過成為遊戲角色的體驗，你可以模擬走進別人的鞋子裡。Xbox Game Studios 去年推出了一款非常精彩的遊戲，叫做《Tell Me Why》。這款遊戲講述了一對因家庭遭遇創傷事件而分開超過十年的兄妹。其中一名兄妹是跨性別男性。當你聽到人們談到玩這款遊戲時，他們會說，扮演那個角色——經歷他在遊戲中重演的回憶、與妹妹及其他人的對話——幫助他們發展出全新層次的同理心與理解，而這些或許是他們原本永遠無法獲得的。因此，遊戲在這種方面的力量是獨一無二的，雖然它無法取代親身經歷，但確實有所幫助。人們有時會問：「你為什麼做這個？為什麼選擇遊戲產業？你是如何來到這裡的？」我會看著他們說：聽著——25 歲以下的人中有 70% 更願意玩遊戲，而不是看電影、聽音樂或參與其他任何形式的媒體。他們在玩什麼？誰在創造他們所玩的東西？因為如果它擁有這種力量，我希望確保它能充分代表地球上所有人的聲音與故事，而不僅僅是某個特定群體。

你會給年輕時期的 Sarah Bond 什麼樣的建議？

讓我看看。我會對年輕時期的 Sarah Bond 說什麼呢？首先，原諒自己。愛自己。一切都會好轉的。沒有什麼是錯誤的——只有發生了的事，而你可以選擇從中學習。第二點，我會告訴年輕時期的 Sarah Bond：坦然掌握自己的力量。