莎拉·邦德

Sarah Bond 是 Xbox 遊戲創作者體驗與生態系統的企業副總裁，也是遊戲界最有影響力的女性之一。身為忠實《最後一戰》粉絲的我們，興奮不已。

但是 Bond 的抱負不僅止於此。她不僅為微軟設定了宏偉的目標，還決心重塑整個遊戲生態系統——建立一個更具包容性的產業。透過與多元的遊戲創作者、工程師和開發人員接觸，Bond 正在協助為遊戲世界開創一個新的未來。我們與這位重量級人物坐下來討論！要了解更多 Sarah 的資訊，請在 Twitter 上追蹤她：@BondSarah_Bond

現在，這位是 #AOBOSSBABE。

採訪

請介紹一下你自己——你是誰，做什麼的。

我叫 Sarah Bond，負責 Xbox 的遊戲生態系統，這基本上表示我負責我們與遊戲創作者的所有關係，以及我們為他們在全球開發的所有技術。

您會如何定義一位女強人？

嗯，天啊。我會怎麼定義一位女強人？我認為這關乎於一個人決定掌握自己的力量，並且以完全的自信和喜悅，忠於自己的身心。

什麼樣的服裝會讓您感到最有力量？

當我思考這個問題時，我發現有很長一段時間，無論我穿什麼，我其實都感到非常非常不舒服——因為我對做自己感到不自在。然後，當我弄清楚是什麼造就了「我」，並且我開始喜歡我的膚色、身高和髮色，以及我的臉孔時，我穿的每件衣服都感覺不同了。

您不工作的時候會做什麼？您最喜歡的自我護理方式是什麼？

我真的很喜歡去水療中心待一天，預約好幾個項目，然後就待在那裡。你可以做按摩、美甲、美足，放鬆一下，吃點點心。沒人知道我在哪裡——也許這就是最棒的部分。

跟我們分享您的故事——您在微軟和 Xbox 的歷程。

所以，我的故事……我不知道從何說起，我不想從出生開始講，因為我不知道您是否有足夠的時間。我當時有一個想法——我曾在 McKinsey 擔任顧問，我告訴所有人我將在消費科技領域工作，那時候還沒有 Facebook，也沒有 iPhone。人們說那很瘋狂，科技當時是 Oracle，但我真的相信會圍繞這個產生一個完整的產業。所以，我花時間為時尚品牌和消費品牌工作，然後是科技公司，隨著時間的推移，果然，消費科技出現了。因此，作為其中的一部分，我去了 T-Mobile 工作了幾年，因為它是一家很棒的無線公司，非常注重消費者，我喜歡我在那裡的經驗。但後來我意識到我還有很多其他事情想做。我想在一家國際公司工作。我想學習不同的領導風格。於是我寫下了一份我下一份工作想要做的事情清單，有一天我查看 LinkedIn，看到一條訊息說微軟有興趣與我談談。我看了看清單，然後說：「噢，這符合清單上的內容——這是一家全球性公司，這是一家推動許多科技產業的公司，所以讓我去和他們談談。」於是我去和他們談了，我們在幾個月內進行了所有這些精彩的討論，他們說：「你知道嗎？我們將創造一個職位讓您加入公司，我們真的希望您加入公司。」我離開了 T-Mobile 和這個大團隊，五年前我在微軟與四個人一起開始。在團隊工作了幾個月後，在 Xbox 遊戲部門負責業務開發近 20 年的人宣布退休。負責遊戲部門的人——Phil Spencer——說他希望接任這個職位的人具有消費者經驗，最好是在行動領域工作過。這一切都注定如此，這就是我來 Xbox 工作的原因。

您第一次或最美好的遊戲回憶是什麼？

那麼，讓我想想——我第一次也是最美好的遊戲回憶。嗯，我第一次的回憶是我六、七歲左右和我爸爸一起玩《國王密使 2》。我記得那麼清楚，因為我當時和他坐在一起，我們玩得很開心。在那款遊戲中，你必須閱讀文字才能知道如何與角色互動，遊戲中沒有語音/音訊，那真是太棒了。但排第二且或許是我最美好的回憶——是在大學時，我和另外三個朋友非常非常喜歡在 Nintendo 64 上玩《黃金眼》。首先我們都打通了單人模式，然後我們都開始玩多人模式，其中有一個模式可以關閉雷達並互相追捕。我記得許多、許多、許多個愉快的星期五和星期六，我們邊吃披薩邊玩了好幾個小時——就這樣坐著一起玩《黃金眼》。

請告訴我們在一個男性主導的產業中擔任領導者的經驗。

在男性主導的產業中擔任領導者是什麼樣的？嗯，這是我唯一知道的事情，所以我可能很難描述，因為這就是我的生活。我喜歡對人們說：你看不見你鼻子上的東西，因為它一直都在那裡。我想說的是，當你處於一個男性主導的環境，或者一個人們在許多方面都與你不同的環境時，你所看到的榜樣、你所得到的建議和忠告、人們解釋你身上發生事情的方式，都以主導群體的角度來看待。我記得有很長一段時間我感到迷失，人們說，少點情緒化，說話方式不同，不要哭，少點女性化。有一次我接受了一次領導力測試，它基本上把我的人格特徵與公司中一位成功的女性和一位成功的男性進行了比較。我發現，顯然，我表現得太像男性，這阻礙了我的職業生涯，如果我只是更友善、多笑一點，他們說我更有可能獲得晉升。所以我開始更友善、多笑一點，然後我就獲得了晉升。老實說，我現在不知道我對此有何感受，但至少我知道我在處理什麼。但後來在某個時候我意識到，人們總是告訴我我必須成為不同的樣子，這阻礙了我。訣竅不是試圖成為任何人，而是擁有你自己。因為如果你能擁有自己，你就會擁有你的力量，你的獨特之處。如果你能走進自己的身體，將其視為美好的事物，那麼一切都會變得容易得多。這就是試圖扭曲或塑造自己成為某種不屬於你的形式的代價。它會對你表現、執行或達成目標，或真正參與對話的能力產生許多微小、無形的影響，因為你的腦海裡會想：「我的聲音會不會太尖？」 「我是不是太情緒化了？」然後這會耗損你的精力。但一旦你真正地做自己，就會有所不同。但這並不容易，因為你也必須找到一個願意接受你的環境，這是最重要的。一個環境可以是男性主導的，但它是否具有包容性？它是否真正看重你，或者在許多方面都佔據主導地位？我認為對於每個女性，坦率地說，每個人來說，這就是你所尋找的。

這些年來，這個領域有什麼變化？

自從我開始以來，科技產業在過去 20 年裡發生了巨大的變化。我認為其中最重要的一點是，科技產業並不是一個真正的產業。它實際上是一個實作細節。科技無處不在——隨著這一點的認識，為所有人建造科技的責任和需求也大大增加。你不可能製造出一項科技，讓它既有效，又真正全球化和具包容性，卻不考慮到世界上所有的人。這也意味著，如果一個團隊不能代表世界上所有的人，那麼它就無法在這種環境中取得成功。有很多科技的例子，在建造時沒有考慮到這一點。例如早期版本的智慧揚聲器無法聽到女性的聲音。前幾天有一個例子，一輛自動駕駛汽車撞到一個坐輪椅的人，當時他正在倒車下坡道。那是因為他們沒有編程汽車來識別倒車下坡道的人，只識別正面。所以我認為這個產業最大的變化是，義務增加了，以及創建多元化團隊以提供這些我們每天所做的一切事物固有的體驗的需求也增加了。

在最近的 Visionary Awards 上（順帶一提，恭喜！），您提到了遊戲玩法與同理心之間的關係。您能否進一步說明這一點，以及您對未來遊戲玩法的預見？

我認為人們沒有意識到的一件事是，遊戲不僅僅是遊戲。人們會覺得它很膚淺，因為它很有趣。但它實際上擁有一種獨特的力量，可以打破隔閡並建立連結，這是其他任何媒體形式都無法做到的。原因有幾個。其中之一是，遊戲是唯一一種你可以與你從未見過面、不說同一種語言、可能身處世界另一端的人建立連結的媒體形式。你不知道他們長什麼樣子，你卻真的可以一起完成某件事。不只是體驗某件事，而是共同做某件事。第二個原因是，透過在遊戲中扮演角色的體驗，你可以模仿設身處地為他人著想。Xbox Game Studios 去年發布了一款令人難以置信的遊戲，叫做《Tell Me Why》。這款遊戲講述的是一對兄妹，因為家裡發生了一場創傷事件，而分開了十多年。其中一個兄妹是跨性別男性。當你聽到人們談論玩這款遊戲時，他們會說扮演那個角色的體驗——經歷他在遊戲中重播的回憶，他與他妹妹和其他人的對話——如何幫助他們培養出他們可能永遠不會有的新的同理心和理解層次。所以遊戲在這方面具有獨特的力量，它與親身經歷不同，但它有幫助。人們有時會問：「你為什麼要做這個？為什麼選擇遊戲產業？你是怎麼走到這一步的？」我會看著他們說，你看——25 歲以下的人有 70% 寧願玩遊戲，也不願看電影、聽音樂或參與任何其他形式的媒體。他們在玩什麼？誰在創造他們正在玩的東西？因為如果它有那種力量，我希望確保它充分代表地球上人民的聲音和故事，而不僅僅是某個群體或另一個群體。

您會給年輕的 Sarah Bond 什麼建議？

讓我想想。我會告訴年輕的 Sarah Bond 什麼？嗯，第一件事是，原諒自己。愛自己。一切都會好起來的。沒有錯誤——只有發生的事情，你可以選擇從中學習。我會告訴年輕的 Sarah Bond 的第二件事是，掌握你的力量。