반품 정책

aliceandolivia.com 구매에 만족하시길 바랍니다. 하지만 착용하지 않은 품목을 반품해야 하는 경우 온라인으로 반품을 요청할 수 있습니다. 위에서 적절한 버튼을 선택하십시오. 저희 소매점 중 한 곳에 직접 반품하는 경우(신용카드로 결제) 무료입니다. 우편 반품의 경우 주문당 10달러의 재입고 수수료가 부과되며, 이는 환불 금액에서 공제됩니다.

배송일로부터 14일 이내에 반품해야 합니다.

착용, 수선 또는 세탁한 상품은 허용하지 않습니다.

상품에는 모든 태그가 부착되어 있어야 합니다.

수영복은 라이너가 부착되어 있고 원래 PQ 포장이 있어야 합니다.

뷰티 제품은 최종 판매이며 반품 또는 교환할 수 없습니다.

할인율 60% 이상인 할인 상품은 최종 판매이며 반품 또는 교환할 수 없습니다.

배송비 및 경로 수수료는 환불되지 않습니다.

ALICE + OLIVIA는 상품이 반품 정책 요구 사항을 충족하지 않을 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.

매장 반품은 미국 매장에서만 허용됩니다.

12개월 동안 과도한 반품 횟수는 향후 주문을 거부할 수 있음을 유의하십시오.

ALICE + OLIVIA에서 구매하지 않은 개인 품목을 실수로 반품한 경우 고객 서비스에 문의하시면 해당 품목을 찾는 데 최선을 다해 도와드리겠습니다. 최종 판매 품목을 반품한 경우 제공하신 라벨과 함께 반송됩니다. ALICE + OLIVIA가 아닌 품목/최종 판매 품목을 수령하면 고객 서비스에서 직접 연락을 드릴 것입니다. 해당 품목에 대해 두 번 연락을 시도합니다. 연락이 없을 경우 ALICE + OLIVIA는 해당 품목을 처분할 수 있습니다.

참고: ALICE + OLIVIA는 실수로 ALICE + OLIVIA에 반품된 분실 품목에 대한 반품, 교체 또는 보상에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 개인 품목을 다시 고객에게 반송하는 데 발생하는 모든 배송 비용에 대해서도 책임지지 않습니다.

고객이 선택한 운송업체를 통해 반품된 분실 소포에 대해서는 책임지지 않습니다.

환불 처리 시간

반품은 소포 수령 후 7-10영업일 이내에 처리되며 원래 결제 방법으로만 환불됩니다. 은행 기관에서 환불을 처리하는 데 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

페이팔 반품

현재 페이팔 주문은 저희 소매점에서 반품할 수 없습니다.

교환

현재 교환을 제공하지 않습니다. 원하지 않는 품목을 반품하고 aliceandolivia.com에서 새 주문을 하십시오.

가격 조정

주문 후 7일 이내에 가격 조정을 제공합니다. 그러나 임시 프로모션 또는 플래시 세일 가격은 이전 구매에 적용될 수 없습니다. 모든 가격 조정 품목은 최종 판매로 간주되며 반품할 수 없습니다. 또한 최종 판매로 표시된 모든 품목은 가격 조정 대상이 아닙니다.

소매점 반품 정책

모든 반품 및 교환은 구매 후 14일 이내에 원래 태그가 부착된 상태로 이루어져야 환불 또는 매장 크레딧을 받을 수 있습니다. 수영복은 라이너가 부착되어 있어야 합니다. 60-75% 할인 품목은 모두 최종 판매입니다.

국제 반품

반품을 시작하려면 위 링크를 사용하십시오. 반품된 품목에 대한 환불 금액은 원래 주문과 동일한 통화로 동일한 환율을 사용하여 입금됩니다. 최종 판매 품목은 반품 또는 교환할 수 없습니다. 원래 배송비는 환불되지 않습니다. 국제 주문은 무료 반품입니다!