반품 정책

asia.aliceandolivia.com에서 구매한 상품에 만족하시기를 바랍니다. 그러나 미착용 품목을 반품해야 하는 경우 온라인으로 반품을 요청할 수 있습니다. 위에 있는 적절한 버튼을 선택하십시오. 

배송일로부터 14일 이내에 반품해야 합니다.

착용, 수선 또는 세탁한 상품은 받지 않습니다.

상품에는 모든 태그가 부착되어 있어야 합니다.

수영복은 라이너가 부착되어 있어야 하고 원래 PQ 포장이 있어야 합니다.

뷰티 제품은 최종 판매 제품으로 반품 또는 교환할 수 없습니다.

60% 이상 할인된 세일 품목은 최종 판매 제품으로 반품 또는 교환할 수 없습니다.

배송료 및 배송 수수료는 환불되지 않습니다.

ALICE + OLIVIA는 상품이 반품 정책 요구 사항을 충족하지 않는 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.

12개월 동안 과도한 반품이 있을 경우 향후 귀하의 주문을 거부할 수 있습니다.

ALICE + OLIVIA에서 구매하지 않은 개인 품목을 실수로 반품한 경우, 고객 서비스에 연락하시면 해당 품목을 찾는 데 최선을 다해 도움을 드릴 것입니다. 최종 판매 품목을 반품한 경우, 귀하가 제공한 라벨과 함께 반송됩니다. 고객 서비스는 ALICE + OLIVIA가 아닌 품목/최종 판매 품목을 수령하는 즉시 직접 연락을 드릴 것입니다. 귀하의 품목에 대해 두 번 연락을 시도할 것입니다. 연락이 없으면 ALICE + OLIVIA는 귀하의 품목을 처분할 수 있습니다.

참고: ALICE + OLIVIA는 실수로 ALICE + OLIVIA로 반품된 분실 품목에 대한 반품, 교체 또는 보상에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 귀하의 개인 품목을 다시 보내기 위해 발생하는 배송비에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

귀하가 선택한 운송업체를 통해 반품된 분실 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

환불 처리 시간

반품은 패키지 수령 후 7-10영업일 이내에 처리되며 원래 결제 수단으로만 환불될 수 있습니다. 귀하의 은행 기관은 환불 처리에 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

교환

현재 교환은 제공하지 않습니다. 원하지 않는 품목을 반품하고 aliceandolivia.com에서 새 주문을 하십시오.

가격 조정

주문 후 7일 이내에 가격 조정을 제공합니다. 단, 일시적인 프로모션이나 플래시 세일 가격은 이전 구매에 적용할 수 없습니다. 모든 가격 조정 품목은 최종 판매로 간주되며 반품 대상이 아닙니다. 또한 최종 판매로 표시된 모든 품목은 가격 조정 대상이 아닙니다.

국제 반품

위 링크를 사용하여 반품을 시작하십시오. 반품된 품목에 대한 환불 금액은 동일한 통화로 적립되며 원래 주문과 동일한 환율이 적용됩니다. 최종 판매 품목은 반품 또는 교환할 수 없습니다. 원래 배송료는 환불되지 않습니다. 국제 주문의 경우 반품은 무료입니다!