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이메일: TeamAOAsia@aliceandolivia.com
전화 또는 문자: 1-800-401-8211

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채팅: 화면 오른쪽 모서리에서 검은색 채팅 아이콘을 찾으십시오.

*결제 또는 사이트 문제가 발생하면 아래의 도움말 코드 생성 버튼을 클릭하고 문의하여 도움을 받으십시오.

도움말 코드 생성

 

월요일~금요일 오전 9시~오후 6시(동부 표준시)까지 지원 가능합니다. 휴일 영업 시간 및 휴무일은 아래를 참조하십시오.

  • 5월 22일 금요일: 오전 9시~오후 1시 30분
  • 5월 25일 월요일: 휴무
  • 7월 2일 목요일: 오전 9시~오후 1시 30분
  • 7월 3일 금요일: 휴무
  • 9월 4일 금요일: 오전 9시~오후 1시 30분
  • 9월 7일 월요일: 휴무
  • 11월 25일 수요일: 오전 9시~오후 1시 30분
  • 11월 26일 목요일: 휴무
  • 11월 27일 금요일: 휴무
  • 12월 23일 수요일: 오전 9시~오후 1시 30분
  • 12월 24일 목요일: 휴무
  • 12월 25일 금요일: 휴무

모든 문의는 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드립니다. 이메일 또는 소셜 미디어를 통한 추가 연락은 이 시간을 단축시키지 않습니다. *응답이 보이지 않으면 스팸/정크 폴더를 확인하십시오.

 

반품

반품을 시작하려면 여기에서 할 수 있습니다.

경로

경로로 클레임을 제기하고 싶으십니까? Route 앱을 사용하거나 https://claims.route.com/로 이동하십시오.

스타일리스트에게 문의

화면 오른쪽 모서리에 있는 검은색 채팅 아이콘을 클릭하여 스타일리스트와 실시간으로 채팅하십시오. 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시(동부 표준시)까지 지원 가능합니다.

영업 시간 외에는 personalshopper@aliceandolivia.com으로 이메일을 보내주시면 저희 스타일리스트 중 한 명이 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.

ALICE + OLIVIA 매장 찾기에서 저희 소매점 위치에 대한 자세한 정보를 확인하십시오.

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언론 문의

이메일: Press@aliceandolivia.com