캘리포니아 개인정보처리방침

본 캘리포니아 개인정보처리방침("캘리포니아 정책")은 개인정보처리방침을 보완하며, 캘리포니아 주에 거주하는 방문자, 사용자 및 기타 이용자("소비자" 또는 "귀하")에게만 적용됩니다. 당사는 캘리포니아 개인정보보호법(캘리포니아 개인정보 권리법("CPRA")에 따라 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보보호법("CCPA") 포함)을 준수하기 위해 본 캘리포니아 정책을 채택했습니다. CCPA에 정의되어 있고 여기에서 정의되지 않은 용어는 본 캘리포니아 정책에서 사용될 때 동일한 의미를 가집니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 고지:

당사는 특정 소비자 또는 가구와 직접적 또는 간접적으로 연결될 수 있거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 식별, 관련, 설명하는 정보("개인 정보")를 수집합니다. 또한, 당사는 귀하를 식별할 수 없거나 귀하와 관련 없는 데이터(예: 집계 데이터)를 수집할 수 있으며, 이는 개인 정보가 아닙니다. 이러한 데이터가 개인 정보와 함께 저장되거나 연결되는 경우 개인 정보로 취급됩니다. 그렇지 않은 경우 데이터는 본 정책의 적용을 받지 않습니다.

a. 개인정보 이용:

당사는 다음과 같은 비즈니스 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 수집하고 처리합니다.

i. 구매 거래, 주문 반품 및 환불 완료

ii. 귀하의 요청 및 문의 응답

iii. 귀하가 요청한 서비스 제공

iv. 주문 상태에 대한 정보 제공

v. 귀하가 관심을 가질 만한 신규 또는 추가 제품, 서비스 및 프로모션 알림. 또한, 당사는 귀하에게 관심을 가질 만하다고 생각되는 당사 및 타사가 후원하는 제품, 서비스, 회사, 프로모션, 콘테스트 및 이벤트에 대한 이메일, 우편, 전화, 문자 메시지 또는 기타 수단으로 연락할 수 있습니다.

vi. 제품 리콜 또는 구매한 제품과 관련된 기타 정보 제공

vii. 귀하의 제품 및 서비스 선호도를 파악하여 당사의 상품 선택, 고객 서비스 및 전반적인 쇼핑 경험 개선

viii. 이메일, 우편, 전화, 문자 메시지 또는 기타 수단을 통한 커뮤니케이션

ix. 고유 방문자에게 광고 노출수를 계산하거나 광고 노출의 위치 및 품질을 확인하는 등 사용자와의 현재 상호 작용 및 동시 거래 감사

x. 보안 사고 감지, 사기 또는 불법 활동 방지

xi. 관련 법률, 규정, 규칙 및 관련 법 집행 및/또는 기타 정부 기관의 요청 준수 또는 법률에 의해 허용되거나 요구되는 기타 목적

xii. 당사 사용자, 당사 및 기타 제3자의 권리, 재산 및 안전 보호를 위해 필요하거나 적절한 경우

당사는 귀하에게 통지하고 동의를 얻지 않고는 수집된 개인 정보를 실질적으로 다르거나, 관련 없거나, 호환되지 않는 목적으로 사용하지 않습니다.

b. 개인정보 공개: 당사는 다음과 같은 제3자 범주와 개인 정보를 공유합니다.

  • 서비스 제공업체:당사는 서면 계약 및 비즈니스 목적에 따라 제공하는 제품 및 서비스를 귀하에게 제공하는 데 도움을 주는 외부 회사에 정보를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 다음을 위해 서비스 제공업체를 고용했습니다. (a) 고객 정보 데이터베이스 관리; (b) 이메일 배포 지원; (c) 직접 마케팅 및 데이터 수집 지원; (d) 데이터 저장 및 분석 제공; (e) 사기 방지 제공; (f) 전화 고객 서비스 제공; (g) 설문조사, 콘테스트 또는 경품 행사 관리; (h) 비즈니스 잠재력 극대화를 돕기 위한 기타 서비스. 당사는 이러한 외부 회사에 당사가 공유하는 모든 정보를 기밀로 유지하고 계약상의 의무를 이행하는 데만 정보를 사용하도록 요구합니다. 당사는 Rakuten Advertising을 고용하여 마케팅 서비스를 제공합니다. Rakuten은 IP 주소, 디지털 식별자, 웹 브라우징 및 앱 사용 정보, 당사의 속성 및 광고와 상호 작용하는 방식 등 귀하가 당사의 디지털 자산과 상호 작용할 때 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 제안 또는 광고의 개인화, 웹사이트 또는 광고와의 상호 작용에 대한 분석 및 기타 상업적 목적 등 다양한 목적을 위한 것입니다. 귀하의 개인 데이터 수집, 사용 및 판매와 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 이용하십시오.

  • 공동 후원 콘테스트, 경품 행사 및 제안:당사 웹사이트 또는 제3자 제공업체를 통해 제공할 수 있는 일부 콘테스트, 경품 행사 및 기타 제안은 다른 회사와 공동으로 후원될 수 있습니다. 이러한 상황에서 당사가 해당 콘테스트, 경품 행사 또는 제안과 관련하여 귀하로부터 얻은 정보는 당사의 공동 후원사와 공유될 수 있습니다. 이러한 상황에서 당사의 공동 후원사는 자체 정책에 따라 자체 목적으로 귀하의 정보를 사용할 권리가 있습니다. 당사는 당사의 공동 후원사가 귀하의 정보를 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.

  • 법적 요구사항:당사는 (i) 법률 또는 법적 절차(예: 법원 명령)에 따라 요구되는 경우; (ii) 법 집행 기관의 요청에 따라; 또는 (iii) 신체적 상해 또는 재정적 손실을 방지하거나 의심되거나 실제 불법 활동 조사와 관련하여 공개가 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우 귀하에 대한 정보를 공개할 수 있습니다.

  • 사업 양도:당사는 당사 사업 또는 자산의 전부 또는 일부를 판매하거나 양도하는 경우 귀하에 대한 개인 정보를 양도할 권리를 보유합니다. 이러한 거래에서 고객 정보는 일반적으로 양도되는 사업 자산 중 하나이지만 (고객이 달리 동의하지 않는 한) 기존 개인정보처리방침에 명시된 약속의 적용을 받습니다. 이러한 판매 또는 양도가 발생하는 경우, 당사는 양수인이 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 당사의 개인정보처리방침과 일치하는 방식으로 사용하도록 지시하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 이러한 판매 또는 양도 후에는 귀하가 당사에 개인 정보를 양도한 주체에 해당 정보 처리와 관련된 문의를 할 수 있습니다.

귀하의 CCPA 권리

c. 당사가 수집하는 개인 정보: 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인 정보 유형은 당사와의 상호 작용 및 서비스 이용 방식에 따라 달라집니다. 지난 12개월 동안 당사는 다음과 같이 개인 정보를 수집, 사용 및 공유했습니다.


# 수집된 개인 정보 범주 예시 수집 여부 (예/아니요) 수집된 개인 정보 출처 공유를 위한 비즈니스/상업적 목적 (상단 "개인 정보 이용" 참조) 개인 정보를 공유하는 당사자 범주
1. 식별자 실명, 가명, 우편 주소, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자, IP 주소, 이메일 주소, 계정 이름 또는 유사한 식별자 예 Aliceandolivia.com, Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체, 제3자 i-xii 서비스 제공업체, 법률, 사업 양도
2. 캘리포니아 고객 기록법(캘리포니아 민법 § 1798.80(e))에 명시된 개인 정보 범주 이름, 주소, 전화번호, 신용카드 번호, 직불카드 번호 또는 기타 금융 정보. 예 Aliceandolivia.com, Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체, 제3자 i-xii 서비스 제공업체, 법률, 사업 양도
3. 캘리포니아 또는 연방 법률에 따른 보호 분류 특성 나이, 성별(성별, 성 정체성, 성 표현, 임신 또는 출산 및 관련 의료 조건 포함). 예 서비스 제공업체, 제3자 v, vii, ix, x 서비스 제공업체, 법률, 사업 양도
4. 상업적 정보 개인 재산 기록, 구매, 취득 또는 고려된 제품 또는 서비스, 기타 구매 또는 소비 이력 또는 경향. 예 Aliceandolivia.com, Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체, 제3자 i-vii, x-xii 서비스 제공업체, 법률, 사업 양도
5. 생체 정보 아니요
6. 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 검색 기록, 검색 기록, 소비자의 인터넷 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호 작용에 관한 정보. 예 Aliceandolivia.com, Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체, 제3자 i-iii, v-xiii 서비스 제공업체, 법률, 사업 양도
7. 지리적 위치 소비자/기기의 실제 위치. 예 Aliceandolivia.com, 서비스 제공업체, 제3자 i, v, vii, ix, x-xii 서비스 제공업체, 법률
8. 오디오, 전자, 시각, 열, 후각 또는 유사 정보. 녹음된 전화 통화. 예 Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체 i-vii, x-xii 서비스 제공업체, 법률
9. 직업 또는 고용 관련 정보 아니요
10. 교육 정보 (미국 법전 20편 1232g조; 미국 연방 규정집 34편 99부) 아니요
11. 다른 개인 정보로부터 추론된 정보 소비자의 선호도, 특성, 심리적 경향, 성향, 행동, 태도, 지능, 능력 및 적성을 반영하는 소비자 프로필을 생성하기 위해 다른 개인 정보로부터 추론된 정보. 예 Aliceandolivia.com, Alice + Olivia 고객 서비스, 서비스 제공업체, 제3자 v, vii, ix 서비스 제공업체, 사업 양도

당사는 다른 범주의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 또한, 당사는 민감한 개인 정보를 수집하지 않습니다.

2. 귀하의 캘리포니아 개인정보보호 권리

캘리포니아의 "Shine the Light" 법률에 따라 캘리포니아 거주자는 당사에게 전년도에 당사가 제3자에게 직접 마케팅 목적으로 공개한 개인 정보 목록(있는 경우)과 해당 제3자의 이름 및 주소를 요청하고 받을 수 있습니다. 요청은 1인당 연 1회만 가능하며, 아래 이메일 주소로 보내야 하며, 무료입니다.

CCPA는 캘리포니아 거주자에게 다음과 같은 권리를 제공합니다.

a. 알 권리: 귀하는 지난 12개월 동안 당사의 귀하 개인 정보 수집 및 이용에 대한 특정 정보를 당사에게 공개하도록 요청할 권리가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

i. 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 정보 범주;

ii. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집한 출처 범주;

iii. 당사가 비즈니스 목적으로 판매, 공유 또는 공개한 개인 정보 범주;

iv. 비즈니스 목적으로 귀하의 개인 정보가 공개된 제3자 범주;

v. 귀하의 개인 정보를 수집, 공유 또는 판매하는 당사의 비즈니스 또는 상업적 목적; 및

vi. 당사가 귀하에 대해 수집한 특정 개인 정보 조각.

b. 수정할 권리: 귀하는 귀하에 대한 부정확한 개인 정보를 수정할 권리가 있습니다.

c. 데이터 이동성: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보 사본을 요청할 권리가 있습니다.

d. 삭제할 권리: 귀하는 특정 예외를 제외하고, 당사가 귀하로부터 수집하고 유지한 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 개인 정보 삭제를 요청하는 경우, 당사는 귀하의 요청을 거부하거나, 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 다음을 위해 필요한 경우 귀하의 개인 정보의 특정 요소를 유지할 수 있습니다.

i. 개인 정보가 수집된 거래를 완료하고, 소비자가 요청한 재화 또는 서비스를 제공하거나, 기업과 소비자 간의 지속적인 비즈니스 관계의 맥락에서 합리적으로 예상되는 행위를 수행하거나, 기업과 소비자 간의 계약을 달리 이행합니다.

ii. 보안 사고를 감지하고, 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적인 활동으로부터 보호하거나, 해당 활동에 책임이 있는 자를 기소합니다.

iii. 기존 의도된 기능을 손상시키는 오류를 식별하고 수정하기 위해 디버깅합니다.

iv. 표현의 자유를 행사하고, 다른 소비자가 자신의 표현의 자유를 행사할 권리를 보장하거나, 법률에 의해 제공된 다른 권리를 행사합니다.

v. 캘리포니아 전자 통신 개인정보보호법(형법 제12편 제2부 제3.6장(제1546조부터)에 따름)을 준수합니다.

vi. 기업이 정보를 삭제하는 것이 해당 연구의 달성을 불가능하게 하거나 심각하게 손상시킬 가능성이 있는 경우, 소비자가 정보에 입각한 동의를 제공했다면, 기타 모든 적용 가능한 윤리 및 개인정보보호법을 준수하는 공공의 이익을 위한 공개 또는 동료 심사 과학, 역사 또는 통계 연구에 참여합니다.

vii. 소비자와의 관계를 기반으로 소비자의 기대와 합리적으로 일치하는 내부 용도로만 사용을 허용합니다.

viii. 법적 의무를 준수합니다.

ix. 소비자가 정보를 제공한 맥락과 호환되는 합법적인 방식으로 소비자의 개인 정보를 내부적으로 사용합니다.

e. 거부/동의할 권리: 귀하는 개인 정보 판매를 거부할 권리가 있습니다. 또한, 귀하는 개인 정보 판매에 동의할 권리가 있습니다. 여기를 클릭하여 거부 권리를 행사할 수 있습니다.

f. 민감한 개인 정보 사용 제한 또는 제한할 권리: 귀하는 민감한 개인 정보의 사용 및 공개를 재화 또는 서비스 제공과 관련된 특정 목적으로 제한할 권리가 있습니다.

g. 비차별 권리: 당사는 귀하가 CCPA에 따른 권리를 행사하기로 선택하더라도 귀하를 차별하지 않습니다. CCPA에서 허용하는 경우를 제외하고, 당사는 다음을 하지 않습니다.

i. 귀하에게 재화 또는 서비스를 거부합니다.

ii. 할인 또는 기타 혜택을 제공하거나 벌금을 부과하는 것을 포함하여 재화 또는 서비스에 대해 귀하에게 다른 가격 또는 요율을 부과합니다.

iii. 귀하에게 다른 수준 또는 품질의 재화 또는 서비스를 제공합니다.

iv. 재화 또는 서비스에 대해 다른 가격 또는 요율 또는 다른 수준 또는 품질의 재화 또는 서비스를 받을 수 있다고 제안합니다.

그러나 당사의 일부 서비스는 귀하의 개인 정보를 요구할 수 있습니다. 당사 서비스의 모든 측면을 제공하는 데 필요한 개인 정보를 제공하지 않기로 선택하는 경우 해당 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.

3. 확인된 소비자 요청 제출:

알 권리, 데이터 이동성 및 삭제할 권리를 행사하려면, 당사가 귀하의 신원을 확인할 수 있는 충분한 정보를 제공하고, 당사가 이를 올바르게 이해, 평가 및 응답할 수 있도록 충분히 자세하게 요청을 설명해야 합니다. 귀하가 당사에 제공한 정보를 받으면, 당사는 이를 검토하고 법률에 따라 귀하의 신원을 확인하는 데 추가 정보가 필요한지 판단할 것이며, 이를 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

위에 설명된 캘리포니아 개인정보보호 권리를 행사하려면, 다음 방법을 통해 확인 가능한 요청을 당사에 제출하십시오.

  • 캘리포니아 지점 방문

귀하 또는 귀하를 대리할 수 있는 권한을 가진 사람만이 귀하의 개인 정보와 관련된 검증 가능한 소비자 요청을 할 수 있습니다.

귀하는 12개월 기간 내에 알 권리 또는 데이터 이동성에 대해 검증 가능한 소비자 요청을 두 번만 할 수 있습니다. 검증 가능한 소비자 요청은 다음을 충족해야 합니다.

  • 당사가 귀하가 개인 정보를 수집한 사람 또는 공인된 대리인임을 합리적으로 확인할 수 있도록 충분한 정보를 제공합니다. 당사는 귀하의 이름, 성, 이메일 주소 및 배송 주소로 귀하의 신원을 확인해야 합니다.

  • 당사가 귀하의 요청을 올바르게 이해, 평가 및 응답할 수 있도록 충분히 자세하게 요청을 설명합니다.

당사는 귀하의 신원을 확인할 수 없거나 요청이 사기라고 의심할 만한 합리적인 이유가 있는 경우 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.

공인 대리인을 통한 소비자 요청

공인 대리인이 귀하를 대신하여 소비자 요청을 제출하는 경우, 당사는 귀하를 대신하여 행동할 해당 개인 또는 법인의 권한을 확인하고 공인 대리인의 신원을 확인하기 위해 TeamAO@aliceandolivia.com 으로 이메일을 보내 다음 모든 항목을 함께 제출하도록 요구합니다.

  • 캘리포니아 거주자를 대신한 요청 권한을 확인하기 위해 다음 중 하나 이상을 제출합니다. (1) 캘리포니아 국무장관 승인, (2) 캘리포니아 거주자의 서면 허가, 또는 (3) 위임장.

귀하의 신원을 확인하기 위해 다음을 제공하십시오. (1) 유효한 정부 발급 신분증 사본, (2) 귀하의 이름과 주소를 확인하기 위한 공과금 청구서, 은행 명세서 또는 유사 문서.

요청이 이루어지고 있는 캘리포니아 거주자의 신원을 확인하기 위해 다음 중 두 가지 이상(거주자의 개인 정보 사본을 요청하는 경우 세 가지 모두)을 제공하십시오.

  • 유효한 정부 발급 신분증(만료되지 않음);

  • 공과금 청구서 또는

  • 이메일 주소.

귀하의 신원 또는 요청 권한을 확인할 수 없고 개인 정보가 귀하와 관련되어 있음을 확인할 수 없는 경우 당사는 귀하의 요청에 응답하거나 개인 정보를 제공할 수 없습니다. 검증 가능한 소비자 요청을 위해 당사에 계정을 만들 필요는 없습니다. 당사는 검증 가능한 소비자 요청에 제공된 개인 정보만 사용하여 요청자의 신원 또는 요청 권한을 확인합니다.

당사는 요청 접수 후 10일 이내에 요청 접수를 확인합니다. 당사는 요청 접수 후 45일 이내에 검증 가능한 소비자 요청에 응답합니다. 추가 시간이 필요한 경우(최대 90일) 당사는 서면으로 이유와 연장 기간을 알려드립니다. 당사는 귀하가 당사에 계정이 있는지 여부에 관계없이 서면 응답을 전자적으로 전달합니다. 당사가 제공하는 모든 공개는 검증 가능한 소비자 요청 접수 이전 12개월 기간에만 해당합니다. 당사가 제공하는 응답에는 해당되는 경우 요청을 준수할 수 없는 이유도 설명됩니다. 데이터 이동성 요청의 경우, 당사는 귀하가 정보를 다른 주체에 방해 없이 전송할 수 있도록 휴대 가능하고 기술적으로 가능한 한 쉽게 사용할 수 있는 형식으로 응답 정보를 제공합니다.

당사는 귀하의 검증 가능한 소비자 요청이 과도하거나 반복적이거나 명백히 근거 없는 경우가 아니라면 처리 또는 응답에 수수료를 부과하지 않습니다. 당사가 요청에 수수료가 필요하다고 판단하는 경우, 당사는 그러한 결정을 내린 이유를 알려드리고 요청을 완료하기 전에 비용 추정치를 제공합니다.

4. 개인 정보의 판매 및 공유

당사는 귀하의 개인 정보를 상업적으로 이용하지 않습니다. 그러나 CCPA는 “판매” 및 “공유”에 대한 광범위한 정의를 가지고 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 돈 또는 기타 형태의 대가와 직접적으로 교환하여 공개하지 않으며 앞으로도 공개하지 않을 것입니다. 당사는 “관심 기반 광고” 또는 “교차 컨텍스트 행동 광고”를 위해 개인 정보를 “공유”할 수 있습니다. CCPA는 “공유”를 “소비자의 개인 정보를 구두, 서면, 전자 또는 기타 수단으로 제3자에게 교차 컨텍스트 행동 광고를 위해 전달하는 것”으로 정의하며, 이는 돈 또는 기타 가치 있는 대가 여부와 관계없습니다. 즉, 당사는 귀하의 관심사와 더 관련성이 있을 수 있는 맞춤형 콘텐츠 또는 광고를 제공하고, 파트너가 그러한 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하는 것과 같은 기타 광고 관련 서비스를 수행하기 위해 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.

지난 12개월 동안 당사는 "당사가 수집하는 개인 정보" 표에 명시된 다음과 같은 범주의 개인 정보를 (CCPA에 정의된 대로) “공유”했습니다: 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보. 당사는 귀하의 개인 정보를 당사 제품에 대한 교차 플랫폼 광고 및 관련 추적을 제공하는 제3자 대행사와 “공유”했습니다.

당사는 16세 미만 미성년자의 개인 정보를 적극적인 승인 없이 의도적으로 판매하거나 공유하지 않으며 앞으로도 그렇게 하지 않을 것입니다.

추적 금지

당사는 분석 시스템 및 제공업체를 사용하고 시간이 지남에 따라 그리고 제3자 웹사이트 또는 온라인 서비스 전반에 걸쳐 귀하의 온라인 활동에 대한 개인 정보를 처리하는 광고 네트워크에 참여하며[, 이러한 시스템 및 제공업체가 이 정보의 일부를 당사에 제공할 수 있습니다. 당사는 현재 웹 브라우저의 "추적 금지" 신호 또는 유사한 메커니즘을 처리하거나 준수하지 않습니다.

6. 본 캘리포니아 정책의 수정 및 업데이트

본 캘리포니아 정책은 당사가 서비스와 관련하여 귀하에게 제공했을 수 있는 이전의 모든 공개를 대체합니다. 당사는 언제든지 본 캘리포니아 정책을 수정, 변경 및/또는 업데이트할 권리를 보유하며, 이러한 모든 수정, 변경 또는 업데이트는 당사가 개정된 캘리포니아 정책을 게시하는 즉시 효력을 발생합니다. 당사는 당사의 처리 활동 및/또는 본 캘리포니아 정책에 중대한 변경 사항이 있는 경우 서비스에 공지를 게시하거나 이메일을 보내는 등의 합리적인 노력을 기울여 귀하에게 통지할 것입니다. 당사가 개정된 캘리포니아 정책을 게시한 후 귀하가 서비스를 계속 사용하는 것은 수정된 캘리포니아 정책을 인정한 것으로 간주됩니다.

7. 추가 정보 및 지원

본 캘리포니아 정책 및/또는 당사가 개인 정보를 처리하는 방식에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 teamao@aliceandolivia.com 으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 우편을 보내 당사에 문의하십시오.

Alice and Olivia LLC

Attention: Chief Operating Officer

450 West 14th Street

New York, New York 10014

최종 업데이트: 2024년 7월